Die Mwasselung, bevor die Flüge häufig mit den Dokumenten verbunden sind: Es gibt nicht genügend Referenzen oder Papier - teure Tickets Brennen mit MIG. Der Leser wandte sich an den Herausgeber, den das Visa Center ein elektronisches Visum und eine Versicherung machte, als sie bereits in das Flugzeug flog. Und sogar früher, Dubai und Minsk führten "verrückt" ein.
Daria dauerte drei Jahre lang in Dubai, Minsk flog in den Winterurlaub. Ihr ansässiges Visum wurde abgesagt, und es wurde beschlossen, auf Touristen zurückzuführen.
- Auf Visavisa angehalten, zeigten wir den Zeitpunkt und die Preise, dann alle arrangierten. Seit der Ankunft des Arztes habe ich mir einen geplanten Betrieb ernannt, erlebte ich das am wenigsten für ein Visum. Irgendwo gehört, dass vom 16. Januar das Visum in den Vereinigten Arabischen Emiraten für Belaruser nicht erforderlich ist, aber ich bestätigte diese Informationen nicht in weder der Botschaft oder das Visumzentrum.
Das Mädchen am 12. Januar schließt eine Vereinbarung mit der Visa-Agentur, in der sie sich verspricht, (mündlich) ein oder zwei Tage zu tun. Gab 783 Rubel. Flugzeugtickets für Emirates wurden am 16. Januar gekauft. Es scheint, dass es schief gehen könnte?
- 14. Januar Ich kläre, ob das Visum fertig ist, als Antwort darauf: "Visa kam heraus, aber mit einem Fehler in den Passdaten." Sie (Visa Agency) haben meine Daten erneut eingereicht, da freie Korrekturen zu lang sein werden.
Am Freitag, dem 15., am Abend, ist das Mädchen nicht mehr vor dem Gelächter, sie nennt den Direktor von Nicholas, so dass er die Situation persönlich herausfand.
- Ich habe ihnen die Frage gestellt: "Wenn ich nicht für ein Flugzeug dürfen, dann kompensiert mich die Ticketkosten und den Test auf Covid-19?" Es gab keine klare Antwort, es gab so etwas wie "Warum nennst du mich so spät an?", Und ich merkte, dass es keine Entschädigung von Tickets geben würde.
Vertreter des Visa-Zentrums versuchen, den Kunden zu beruhigen, sogar den Screenshot von Emirates (Dubai Airlines) zu senden, der Hoffnung für den "Segen" für Belarussianer bietet.
- Am Morgen gehe ich zum Flughafen und visum, da es nicht war und nicht. Aber im Radio sagen Sie bereits, dass das Visum nicht benötigt wird. Wenn Sie Ihren Pass und blass zitternde Hände an der Rezeption schließen. Nun wird es klar, ob sie mich jetzt auf dem Flug registrieren, oder ich muss mit Koffern nach Hause gehen. Bingo - Das belarussische Visum ist nicht erforderlich.
Die ganze Situation war sehr nervös in Darya, aber die Heldin atmet sich mit Erleichterung aus ... es war nicht da.
- Ich rufe das Visa Center an, ich bestätige, dass ich registriert wurde, das Visum ist nicht mehr erforderlich, und ich bitte Sie, Geld für einen unverwörter Service zurückzugeben. Sie antworten, dass Geld zurückgegeben wird, Sie müssen nur eine Erklärung schreiben. Aber nach der Ankunft in Istanbul sende ich ein Visum und eine Versicherung. Warum brauche ich sie, wenn ich abgelehnt habe? In den Emiraten sind alle Visa im Einwanderungsdienst sichtbar, und dementsprechend auf dem Passport Control, ich "fliege" auf diesem Visum, und nicht für ein visumfreies Regime.
Dann schrieb Daria einen Brief, in dem das Geld zurückgesetzt wird. Und er erhielt eine Antwort: "In voll ermittelten Dienstleistungen haben Sie ein Visum erhalten, bevor Sie in den Vereinigten Arabischen Emiraten ankommen, und die Einwanderungssteuerung wurde verabschiedet."
- Natürlich verstehe ich alles, aber seit wann ist ein solcher Service in Bezug auf Menschen normal? Wie möglich, wissend, dass das Visum nicht benötigt wird, treten Sie in einen Vertrag ein und züchten Sie Menschen für Geld? Wenn Sie ein Beispiel für einen angemessenen Service in Dubai möchten, sieht es so aus: Wenn das Essen keine Zeit hatte, pünktlich zu liefern . Wann werden wir lernen, nicht in unseren Landsleuten vorzugeben, aber helfen Sie einander?
"Wir sind bereit, 81 Rubel zurückzukehren - die Kosten unseres Dienstes"
Und wann? Nikolay erinnert sich an diesen Fall sehr gut, aber der Dialog mit der Heldin war schwer.
- Von meiner Sicht ist die Situation grundsätzlich inkompatibel. Es gab ein Anziehungskraft eines Mädchens, sie war gewarnt, dass es "visumfrei" sein könnte, sie sagte, dass sie noch ein Visum hätte, da sie eine wichtige Reise hatte. Ja, der Einwanderungsdienst der Emirate machte einen Fehler in ihrem Namen. Wegen dessen, was passiert ist, bin ich am Freitag verbunden, ich habe verstanden, dass der Fall mein Intervention erfordert. Zum Zeitpunkt ihrer Abreise ist das Visum noch nicht getan. Und bei der Ankunft hat sich ein Visum bereits angetan, und sie überquerte ihre Grenze mit ihr. Es ist ziemlich impulsiv und sieht aus irgendeinem Grund unser Handeln falsch an. Der Fehler war von uns nicht zulässig, wir haben in Übereinstimmung mit dem Vertrag gehandelt.
- Aber sie lehnte ein Visum ab ...
- So passiert es nicht: Wenn Sie zum Friseur gehen, können Sie, wenn Sie Sie ertragen, ablehnen? Nach dem Absenden der Return Road-Dokumente.
- Hat sie es geäußert?
- Ich weiß es nicht, aber für solche Fälle gibt es einen Vertrag. Im Allgemeinen sehe ich diese Situation so: Der Kunde wurde vom Dienst bereitgestellt, nutzte sie diesen Service. Es ist klar, dass es einen Aufwand gab, in dem in Verbindung, mit dem wir uns entschuldigten, und waren bereit, Zugeständnisse herzustellen, es gibt eine Schachtel von Süßigkeiten zum Senden, aber sie schrie gerade in das Telefon und forderte eine Rückerstattung. Ich bat sie, die Anforderungen an Papier festzulegen, da der Dialog unkonventionell war und ich nicht klar bin. Wir sind nicht gegen den Dialog, aber es sollte ein Dialog sein und unsere Wunschliste nicht besuchen. Um den Konflikt nicht aufblasen, sind wir bereit, 81 Rubel zurückzugeben - die Kosten für unseren Service, der Rest des Geldes ist ein Partnerservice.
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