Paar in Vancouver appellierten an das Gericht und beschuldigte einen Automobilhersteller, dass ihre neue Mercedes-Benz-S-Klasse-Limousine für das Leben gefährlich war.
Vor drei Jahren kauften Datong Young und Guifean Ho eine neue Mercedes-Benz-S-Klasse für 160.000 Dollar. Nach kurzer Zeit sprang das Lenkrad mehrmals, bevor das Auto sogar ein Jahr war. Beim neuen S550 fuhr das Paar etwa 6.500 km, bevor das Problem zuerst entstand. Von April 2018 steht die Limousine auf dem Parkplatz.
Weniger als ein Jahr nach dem Kauf des Lenkrads, der während der Fahrt stammt, aber der Mercedes-Benz Richmond-Händler sagte angeblich, dass das Auto keine technischen Abweichungen fand. Die gerichtlichen Dokumente dagegen argumentieren, dass der Händler das Auto nicht ordnungsgemäß repariert hat.
Obwohl das Auto in Kanada keine Bewertungen erstellt wurde, zog sich Mercedes aufgrund von Lenkproblemen eine Reihe von Autos in den Vereinigten Staaten zurück, darunter S-Klasse-Modelle, die im Zeitraum von 2015 bis 2019 erbaut wurden. In der Beschreibung des Widerrufs wurde der Transistor in dem Lenksystem und der vorhandenen Überhitzungswahrscheinlichkeit erwähnt, die zum Verlust des hydraulischen Lenkrads führt. Der Bericht sagte, dass Mercedes-Benz USA den Besitzern mitteilen sollte, die Komponenten der Lenkung inspizieren und "ersetzen Sie sie, falls erforderlich, kostenlos".
Jan sagte jedoch, dass das örtliche Mercedes-Büro in Richmond ein Paar anbot oder weiterhin ein Auto fuhr oder verkauft. Aber Jan sagte, er würde diese Limousine nicht fahren, weil es befürchtet hatte, dass die Lenkung wieder tucket, aber er fühlt sich auch, dass er es nicht so verkaufen konnte, da er einfach das gleiche Problem auf neuen Besitzern verschieben würde.
Dann entschied er sich, sich in Deutschland in Verbindung mit Mercedes-Hauptquartier anzurufen, wo er mitzuteilen, dass das Auto zurückgezogen und repariert werden sollte.
Anfang 2019 reichte das Ehepaar gegen den Obersten Gerichtshof von British Columbia gegen Mercedes-Benz Kanada für Schäden ein, einschließlich des Verlusts der Fähigkeit, das Auto zu nutzen. Die Klage wurde noch nicht an das Gericht überwiesen, aber Jan sagte, dass es für ihn wichtig war, dass das Problem nicht nur für die Sicherheit seiner Familie überprüft und eliminiert wurde, sondern auch für die Sicherheit anderer Eigentümer.