Auf der Seite "Govnikinok" des Social Network Facebooks tauchte eine Geschichte darüber auf, wie der Rentner der 80 Jahre von einer Zahlungskarte an der Luminor Bank blockiert wurde, bis sie die Informationen in seinem Fragebogen nicht rechtzeitig aktualisierte. Was sind die Regeln aller Banken jetzt erforderlich.
"Es gab einen einfachen lettischen Rentner im Alter von ehrenvoller, und sie ging für Geld (ca. 10 Jahre lang geht er dorthin, in der Kiste, so ein großer und seltsamer, merkwürdiger Home-Luminor. Und diese schreckliche Box sagt, der einfache lettische Rentner" Betrieb ist Unmöglich Nach zauberhaften Retaals und Zauber findet das dunkle Haus herausgefunden. Dass der Rentner keine Internetbank hat, ist der Fragebogen nicht aktualisiert, und sie blockierte Geld auf dem Konto !!!
Ich wiederhole, so dass es überhaupt keine Internetbank gibt !!! Das dunkle Haus beschloss, die Situation zu korrigieren, und mit Hilfe von Mata und Magie wollte der Bank einen Rentner an die Bank liefern, um die Situation zu korrigieren, aber hier ist das interessanteste !!!
Das Luminor House dauert nur einen Eintrag, und die Aufnahme ist nur auf dem 24., Karl, der 24-jährigen Nummer !!! Der Rentner hat das gesamte Geld auf der Karte und im Laden funktioniert die Karte nicht !!! Frage an das Haus des Luminors - auf welcher Basis wird der einfache lettische Rentner zum Komplizen der Terroristen? Und wie man eine Person bis zu einer 24-Nummer ohne ein Zentimeter in seiner Tasche leitet?! ", Schreibt Mikhail.
In den Kommentaren zu seinem Beitrag schrieben sie, dass eine ähnliche Situation mit einem anderen Rentner stattfand, aber zusätzlich zur Bank wurde die Situation sofort eingeladen und musste nicht lange warten.
Presse.lv kontaktierte die Bank und bat um die Situation zu kommentieren.
Der Kopf des Kundendienstzentrums von Luminor Kristina Deritsa erläuterte das Geschehen:
"Wir haben den Kunden bereits kontaktiert und stimmten zu, wie Sie diese Situation verlassen können. Lettische Regulierungsakte diktieren eine Reihe von Anforderungen an Banken. Einschließlich des Prinzips von "Kennenlernen Sie Ihren Kunden", in dem die Bank nach seinen Kunden bittet, einen Fragebogen eines bestimmten Inhalts auszufüllen, um den Anforderungen der regulatorischen Handlungen auf dem Gebiet der Geldwäsche einzuhalten, den Terrorismus und die Verbreitung von Waffen zu verhindern der Massenvernichtung. Nach diesem Anforderung muss die Bank die gesamte Wirtschaftstätigkeit des Kunden und den Ursprung des Geldes auf seinem Konto vollständig verstehen. Daher muss der Kunde die Bank regelmäßig mit topischen Informationen über sich geben. Die Bank stellt Verantwortlichkeiten auf, um zu überprüfen, ob der Arbeit und der Cashflow des Kunden, der sich durch sein Konto befindet, nicht mit der Geldwäsche zusammenhängt. Wenn die Bank keine Informationen vom Kunden erhalten hat, können wir ihm nicht weiterhin Ihre Dienste zur Verfügung stellen.
Der Fragebogen muss aktualisiert werden, wir warnen ein paar Monate vor dem Ende des vorherigen Fragebogens warnen. Kunden erhalten eine Nachricht in der Internet-Bank und die im Vertrag mit der Bank angegebene Telefonnummer mit der Bank kommt sms ", erklärt Deritsa.
Es zeigt an, dass die Informationen im Fragebogen über die Internetbank, E-Mail (E-Signatur), mit einem persönlichen Besuch in der Branche oder per Telefon aktualisiert werden können. Kunden können wählen, wie sie der Bank die erforderlichen Informationen übermitteln können, aber dies ist notwendig, um dies zu tun.
"Für einen persönlichen Besuch der Bank, jetzt, jetzt während einer Pandemie, müssen Sie sich im Voraus anmelden. Daher drängen wir den Kunden, einen solchen Besuch rechtzeitig zu vereinbaren", erinnert deritsa.
Der Vertreter der Luminor-Namenshinweise, dass sie nur den an Banken vorgelegten Anforderungen folgen. Um die in Michael-Online-Publikation beschriebene Situationen zu verhindern, müssen Sie den Fragebogen immer wieder daran erinnern, den Fragebogen auszufüllen, bevor Sie den Dienst ausschalten.