Mae nwyddau i anifeiliaid yn un o'r ychydig gategorïau nad ydynt yn unig yn profi argyfwng a'r gostyngiad yn y pŵer prynu y boblogaeth, ond hefyd yn datblygu'n ddeinamig, gan feistroli sianelau hyrwyddo newydd yn weithredol. Ar y tueddiadau yn natblygiad y categori, roedd cyfranogwyr y fideo-gynadledda "Zoostovari mewn manwerthu yn cael gwybod. Sut i ddatblygu amrywiaeth? "Retail.Ru" deialogau am brosiect arbennig manwerthu.
Llun: Javier Brosch / Shutterstock
Nodweddion Segment Cyffredinol: Prisiau, Ystod, Sianeli Gwerthu
Ers yr ail chwarter o 2020, bu gostyngiad sylweddol mewn incymau go iawn o'r boblogaeth, a oedd yn gosod ar naid sydyn yn y ddoler. Roedd hyn yn effeithio'n negyddol ar werthiannau ledled y sector FMCG. Dechreuodd y prynwr newid. Disgrifio newidiadau mewn dewisiadau prynu, Evgeny Konev, partner busnes Nielseniq ar gyfer manwerthu Mae cleientiaid fertigol, Pennaeth Dros Dro Rhanbarth y Gogledd-Orllewin, Canolfan, Volga, De, yn nodi cyn i'r genhadaeth bandemig o gaffael mawr golli poblogrwydd, roedd prynwyr yn chwilio am ddeisyfiadau, Ond mae gan eu diddordeb hefyd yn yr atmosffer yn y siop, ac roeddent yn barod i dalu arian ychwanegol ar gyfer ansawdd. Y Sector Ar-lein Ros, ond roedd ei dreiddiad yn isel oherwydd, yn bennaf, amheuon o brynwyr fel cynhyrchion a werthir ar-lein.
Pandemig, mae'r newid yn yr arddull arferol o fywyd wedi effeithio'n sylweddol ar y dewisiadau prynu: Mae prynu'r dyfodol wedi dod yn ffenomen enfawr, cynyddodd diddordeb mewn brandiau preifat a hyrwyddiadau, a'r trochi yn yr amgylchedd digidol, a ddigwyddodd yn ystod y cwarantîn Rhoddodd y cyfnod, ysgogiad ychwanegol sylweddol i ddatblygu masnachu ar-lein. Roedd y tueddiadau hyn yn effeithio ar y farchnad ar gyfer cynhyrchion anifeiliaid, lle mae'r sianel ar-lein wedi tyfu'n sylweddol. Digwyddodd y brif naid ym mis Mawrth y llynedd, pan gyflwynwyd mesurau cyfyngol difrifol mewn llawer o ranbarthau, yna fe wnaeth y twf arafu, ond roedd twf sianel ar-lein yn dal i fod tua 70% y flwyddyn yn dal i fod ar gyfartaledd. Yn wir, dyma'r unig sianel gyda chyfradd twf dwbl-digid o werthiannau. Roedd y cynnydd cyffredinol yn y categorïau Nielseniq archwiliedig o gynhyrchion anifeiliaid o 2019 i 2020 yn dod i gyfanswm o 3.8%. Yn yr achos hwn, mae newidiadau sylweddol y tu mewn i'r sianelau. Er enghraifft, mae'r gyfran o werthiannau llenwyr wedi gostwng 1.3% mewn manwerthu modern, 5.6% mewn sosospetsalitates, ond cynyddodd 97.4% mewn sianelau ar-lein. Cynyddodd pob un - a danteithion i anifeiliaid (39%), a bwyd i gŵn a chathod (53.2 a 88.1%, yn y drefn honno), a nwyddau anifeiliaid (73.7%) mewn sianelau ar-lein.
Yn ôl Evgeny Konev, prynwyr yn mynd ar-lein i ddod o hyd i bris is a phrynu ar uchafswm heb adael cartref, arbed amser a symleiddio cyflwyno pecynnau mawr a thrwm sy'n anghyfleus i gludiant eu hunain. Mae'r dewis o sianel all-lein yn effeithio'n bennaf ar leoliad y siop - mae prynwyr yn ceisio prynu mor agos â phosibl i'r tŷ - yn ogystal â'r cyfle i brynu nwyddau ar gyfer y nwyddau ac ar gyfer eu hanifeiliaid anwes. Mae ffactor hanfodol ar gyfer prynu yn y llinell hefyd yn prynu profiad pan mae'n bosibl dysgu'r nwyddau yn y siop a chael cyngor proffesiynol.
Mae nwyddau i anifeiliaid yn fwy tebygol yn y fasged ar-lein nag yn all-lein: o fis Mai i fis Medi 2020, mae cyfran y gorchmynion gyda nwyddau o'r fath bron wedi newid - 39% a 38%. Gallwch siarad am ffurfio model ymddygiad cynaliadwy ar-lein. Er bod cyfran all-lein o bryniannau gyda nwyddau anifeiliaid wedi gostwng yn yr un cyfnod o 32% i 26%.
Ar yr un pryd, mae'r sianel ar-lein yn cael ei nodweddu gan amlder prynu anaml, ac mae'r gost gyfartalog o brynu ar-lein bron ddwywaith mor uchel nag yn y llinell. Mae hefyd yn nodweddiadol bod y pris fesul cilogram o fwydydd ar gyfer cathod a chŵn (gwlyb a sych) yw'r uchaf yn y sianel o zoospeconomity. Yn gyntaf oll, oherwydd presenoldeb amrywiaeth proffesiynol a phremiwm yno.
O safbwynt segmentu prisiau, os ydych yn priodoli i'r segment pris isel, y bwydydd hynny sydd â mynegai prisiau islaw 80% o'i gymharu â'r pris cyfartalog yn y categori, a segment uchel y rhai sy'n 120% yn uwch, yna Mae'r cyfartaledd ac yn enwedig segmentau pris uchel yn cael eu dominyddu yn Zoospettes. Ac yn y sianel ar-lein. Mae'r ystod y mae'r prynwr yn ei gweld ac yn prynu mewn gwahanol sianelau, yn wahanol. Er enghraifft, mae gwerthu porthiant sych mewn swmp a phecynnu trwm yn fawr iawn. Mae all-lif cwsmeriaid o fanwerthu modern a zosospetifau yn cael eu cynnal yn bennaf mewn segmentau o borthiant mwy drud a phecynnau mwy, ac mae hyn yn arwain at wiriad cyfartalog mewn sianelau ar-lein.
Mae "Beethoven" yn canolbwyntio ar greu cyfrwng
Mae cryfhau rôl y sianel ar-lein yn arwain at y ffaith bod sosospetsalitts traddodiadol yn troi'n fanwerthwyr un digid, yn datblygu eu cyfeiriad ar-lein eu hunain, yn gweithio gyda marchnatwyr.Gan fod Georgy Chkaruuli, Cyfarwyddwr Cyffredinol Rhwydwaith Beethoven, 2020 wedi dod i'r rhwydwaith o heriau newydd ac atebion arloesol. Mae'r cwmni wedi paratoi cysyniad wedi'i ddiweddaru'n llawn o siopau all-lein, wedi datblygu gwerthiant ar-lein yn weithredol, diweddaru'r cais symudol, marchnatwyr cysylltiedig a gwasanaethau cyflenwi penodol.
Ar werth sianel ar-lein, o leiaf y ffaith bod ei gyfran yn swm y gwerthiant rhwydwaith wedi cynyddu dair gwaith - o 7% yng nghanol 2019 i 21% erbyn diwedd y flwyddyn ddiwethaf. Maes pwysig arall yw datblygu gwasanaethau ychwanegol. Felly, yn "Beethoven" datblygwyd cysyniad a datblygwyd darganfod clinig milfeddygol llawn, yn ogystal â chabinet milfeddygol.
Yn gyffredinol, caiff y rhwydwaith ei drawsnewid yn ddarparwr atebion (Darparwr Datrysiadau) - creu amgylchedd ansoddol a chyfforddus i berchnogion anifeiliaid anwes cyfrifol. Ar yr un pryd, mae pwysigrwydd siopau all-lein arbenigol traddodiadol gydag ymgynghorwyr proffesiynol yn cael ei gadw. Mae cyfathrebu byw gyda gweithwyr proffesiynol ac arbenigwyr bob amser yn fantais gystadleuol o rwydwaith all-lein, gan fod llawer o ymwelwyr yn dod i'r siop ar gyfer cyfathrebu yn unig.
"Sbermarket": "Mae prynwyr ar-lein bwyd eisiau cael archeb mewn 30 munud"
Mae marchnata a gwasanaethau cyflwyno nwyddau o siopau yn sianelau pwysig o hyrwyddo petrwrwyr. Dywedodd Oksana Maurina, Pennaeth Cyfeiriad Nonfood yn SBERMARKET, fod y cwmni ym mis Mehefin 2020, yn teimlo bod angen uchel i gwsmeriaid i orchymyn nid yn unig am fwyd, ond hefyd categorïau nad ydynt yn fwyd, gan gynnwys cynhyrchion bwyd anifeiliaid anwes. Nawr bod y cwmni wedi cael ei roi ar waith gan ddau brosiect gyda manwerthu arbenigol - y rhwydwaith "Beethoven" (o fis Medi 2020 i'w dosbarthu yn y fformat "mewn 30 munud") a siopau anifeiliaid anwes "pedwar paws" (o Ragfyr 2020 yn y fformat dosbarthu i mewn slot dwy awr).
Ar ôl lansio prosiectau yn ymddygiad prynwyr, darganfuwyd nodwedd ddiddorol. Roedd yn ymddangos bod bwyd anifeiliaid anwes yn brofiad penodol a gynlluniwyd, gan fod perchnogion anifeiliaid yn gwybod yn union pa amser sydd ganddynt ddigon o ddeunydd pacio bwyd.
Ond mae'n ymddangos bod y defnyddiwr yn gwerthfawrogi'r cyflymder ac mae'n well ganddo dderbyn cynnyrch mewn 30 munud nag mewn slot dwy awr, er ei fod yn y ddau achos mae'n ymwneud â chyflwyno yn ystod y dydd. Cael y cyfle i archebu'n gyflym, mae person yn dechrau ymddiried yn y ffordd hon o gyflwyno ac yn stopio cynllunio. Dyna pam y bydd y siop anifeiliaid anwes "pedwar paws" hefyd yn cael eu cyfieithu i'r fformat dosbarthu "mewn 30 munud". Yn gyffredinol, mae'r portread o brynwr ar-lein y PETROOTORS yn y SBERMART - 73% o fenywod canol oed (18-39 oed) gydag incwm yn uwch na'r cyfartaledd.
"Rhuban": "Prynwyr Mwy o Anifeiliaid Anwes Iautest"
Mewn archfarchnadoedd, mae newidiadau diddorol yn digwydd wrth weithio gyda chategori PETROOTES. Felly, dywedodd Anastasia Antonyuk, Cyfarwyddwr Categorïau Rheoli y TS "Tâp", yn yr amodau o sefyllfa economaidd anodd, nad yw pobl yn newid i segmentau pris is o beipion a hyd yn oed, ar y groes, dechreuon nhw arllwys eu hanifeiliaid mwy na'u hanifeiliaid anwes. Ar ddiwedd 2020, mae rhuban yn nodi'r cynnydd mwyaf sylweddol mewn gwerthiant segment pris uchel (+ 17%), pecynnau mawr (+ 12%), danteithion anifeiliaid (+ 15%). Gan eu bod yn credu yn y cwmni, roedd twf gwerthiant yn cyfrannu at gynnwys adolygu egwyddorion cyfrifo a'r cyfuniad o fwydydd sych a gwlyb.
Yn 2020, dechreuodd y Rhwydwaith i dalu mwy o sylw i weithgareddau cymdeithasol, a lansiwyd rhaglenni Shelter Anifeiliaid, a achosodd ymateb cadarnhaol gan brynwyr, yn weithredol yn yr amgylchedd digidol, gyda rhwydweithiau cymdeithasol, datblygu rhaglen teyrngarwch cymdeithasol sy'n cyfuno ymgyrch gwirio safonol Gyda phrosiect cymdeithasol, sy'n dod yn unol ag agwedd â thueddiad cyfrifol tuag at anifeiliaid anwes. Digwyddiad pwysig oedd lansiad ei frand Hunty ei hun yn y categori o fwyd ci. Ac wrth gwrs, dechreuodd datblygu'r prosiect ar greu "tâp" Zoomarkets arbenigol ddatblygu'r prosiect.
Royal Canin: "Mae perchnogion anifeiliaid yn dod yn fwy cyfrifol"
Yn amodau'r newidiadau sy'n digwydd yn y farchnad, mae fformatau gwaith newydd hefyd yn cael eu chwilio am weithgynhyrchwyr. Nododd Ivan Kondrashev, Cyfarwyddwr Gwerthu Frenhinol Canin yn Rwsia a Belarus, fod ar gefndir pandemig tua hanner yr holl berchnogion anifeiliaid anwes, yn ceisio gwneud eu ffordd o fyw yn fwy iach a phrosiect y gosodiad hwn gan gynnwys anifeiliaid anwes.
Mae tua naw o'r deg perchennog yn ystyried aelod o anifeiliaid y teulu, mae mwy na dwy ran o dair o berchnogion anifeiliaid anwes yn y dinasoedd o filiynau o arlunwyr yn eu brechu yn rheolaidd, mae 65% yn ymwneud â magwraeth a hyfforddiant anifeiliaid anwes. Ar yr un pryd, mae angen barn arbenigol ar berchnogion anifeiliaid, ac mae manteision mawr iawn i'r zoospehentity yma.
Mewn siopau o'r fath, mae person yn treulio mwy o amser na'r silffoedd priodol mewn super- ac archfarchnadoedd. Trwy ddeialog gydag ymgynghorwyr, mae nifer enfawr o wybodaeth yn cael ei ffurfio, y gellir ei throsi wedyn i'r pryniant.
Mae atebion arloesol sy'n gysylltiedig â meddiant cyfrifol anifeiliaid yn awgrymu datblygu cynhyrchion sy'n cyfateb i bob cam o fywyd yr anifail ac, o ganlyniad, estynnwyd y bywyd hwn. Yn ogystal, mae tuedd bwysig yw datblygu cynhyrchion a fwriedir ar gyfer bridiau penodol, sy'n gofyn am astudiaethau difrifol iawn. Er enghraifft, roedd yn rhaid i greu bwyd arbenigol ar gyfer y Cat Persia astudio'r nifer enfawr o ddeunyddiau fideo i ddeall pam mae hi'n llyncu cymaint o aer yn ystod prydau bwyd, ac yn rhyddhau carton o ffurf siâp almon delfrydol, a oedd yn caniatáu i'r anifail ei ddefnyddio y cynnyrch yn gywir.
Mae'r farchnad yn cael ei ffurfio yn weithredol gan safonau meddiant cyfrifol anifeiliaid. Felly, mae tasg bwysig, sydd hefyd yn wynebu cynhyrchwyr bwyd anifeiliaid, yw codi ymwybyddiaeth y prynwr. Ac am hyn, yn ôl Ivan Kondrashev, mae angen cynnal gwaith addysgol helaeth - i gynnal diwrnodau iechyd mewn siopau partner, ymgynghoriadau milfeddygol o arbenigwyr, mewn siopau ac ar-lein, cychwyn rhaglenni cymdeithasol yn gymdeithasol (er enghraifft, prosiect cymdeithasol "Rydym Ewch am dro gyda chi "i'r rhai na allai wneud hyn ei hun oherwydd cwarantîn).
Yn gyffredinol, cytunodd yr holl gyfranogwyr yn y gynhadledd fod y farchnad zoostovarovar yn ddeinamig iawn, mae ganddo botensial datblygu uchel, ehangder anferth ar gyfer arloesi a chyfleoedd i ffurfio model perchnogaeth defnyddwyr newydd, pan all elfen gymdeithasol a busnes roi unigryw effaith synergaidd.
Edrychwch ar fideo o'r gynhadledd ar-lein "ZooTovars" yn y manwerthu. Sut i ddatblygu amrywiaeth? "
Retail.ru.