Ar ddiwedd Mai 2005, torrodd rhubanau coch o dan yr arwydd "Hippo" - yr oedd yn gorfod dod yn ormarlledyn cyntaf yn Belarus ar gyfer pob cyfrifiad. Ond er y trosglwyddwyd y dyddiadau cau ar gyfer ei ddarganfod popeth, roedd rhai yn gweithio'n well ac yn tynnu buddugoliaeth. Blynyddoedd lawer yn ddiweddarach, roedd yn "hippo", mae'n un o'r ymgeiswyr ar gyfer prynu "gweddillion" ei enillydd.
Yn gyffredinol, cyhoeddwyd hanner cyntaf 2005 cynnyrch. Ar y dechrau, ar y dde ym mis Ionawr, agorodd "am wythnos" - cofiwch, roedd yn brosiect mor fyr, a oedd yn fwyaf i mi gofio beth wnes i ei alw fy hun yn ddisgownt?
Agorodd Bigzz ar Fawrth 10, 2005 - yn dechnegol yn gyntaf, ac yna, mewn wythnos, unwaith eto, eisoes yn ddifrifol. O'r ochr roedd yn edrych fel dipyniad: "Ac fe wnaethon ni ddigwydd? Gadewch i ni wirio popeth eto. "
Am y tro cyntaf iddo ddod allan o gwbl yn boenus iawn ac nid hyd yn oed cywilydd. Roedd y Bigzz ifanc yn dda: yn yr amrywiaeth, wrth goginio (yn ogystal â chyflenwr newyddion anhygoel: dychmygwch, prynodd y siop y ddyfais a bydd yn gwneud twmplenni eich hun!), Yn yr awyrgylch yr ystafell fasnachu.
Ar yr un pryd, roedd absurdities o'r fath wrth ymyl uchelgarwch y cleient-oriented, fel parcio cyflogedig neu wig o eiddo personol mewn pecynnau. Syrthiodd y siop nid yn unig barthau llawenydd ei hymwelwyr, ond hefyd y terfyn o'u hamynedd - yn y blynyddoedd hynny roedd mor bosibl. Ac yna roedd y system deyrngarwch gyntaf yn Belarus.
Cafodd y bigzz ei wella, yna enillwyd, yna rhywbeth wedi'i rannu ymhlith y sylfaenwyr, newidiodd eu cyfansoddiadau. Ac yn anweddus yn mynd i agor yr ail siop. Yn gyntaf, roedd gennym sibrydion am y ganolfan ranbarthol ("tan 2008, dylai archfarchnadoedd Bigzz ymddangos ym mhob canolfan ranbarthol a dau yn fwy yn Minsk), ond roedd yr holl amser yn fwy diddorol i fuddsoddi arian. Ac yna, ar ôl bron i 9 (!) Blynyddoedd, agorwyd yr archfarchnad - yn llythrennol mewn cilometr oddi wrthynt eu hunain. Mae agor y blynyddoedd diwethaf wedi peidio â bod yn hapus. Bigzz troi i mewn i ystafell fasnachu rheolaidd, dim ond archfarchnad, pa gannoedd a hebddynt y gallwch ei wneud yn hawdd.
I ddechrau, roedd llawer o dda, yna "llai da", yna "yn wael iawn." Ac yn olaf, ymddatod. Gyda llaw, daeth yr enw, a'r slogan, 16 mlynedd yn ôl gydag Asiantaeth Alexander Vasilevich. Ers mis Awst y llynedd, mae'n eistedd y tu ôl i fariau. Daeth y machlud allan ym mhob synnwyr i'w gwblhau.
Goroesodd masnach Belarwseg, malu ac ailadrodd un rhwydwaith. Mae bron popeth yn llwyd iawn o safbwynt hoffter emosiynol. Yn ogystal â rhai Universes fel "Jiwbilî-92", sydd, er nad oeddent wedi goroesi, ond eu blynyddoedd gorau a dreuliwyd o flaen y dorf, yn gofyn y tôn. Ni fydd Bigzz yn cael ei gofio fel rhwydwaith - mae hwn yn un siop.
Mae'n drueni bod y cwmni'n mynd yn dawel. Fel ar gyfer y sylfaenwyr cyntaf, roeddent yn cytuno bod pawb yn brifo i edrych ar yr hyn oedd yn digwydd. Felly, hefyd, "na".
Fe lwyddon ni i ddod o hyd i un stori gan dyst a chyfranogwr yn hanes 2005. Dyma Angelica Tolstoy, pennaeth cyntaf adran farchnata'r prosiect. Nawr mae Angelica yn byw ac yn gweithio yn yr Unol Daleithiau. Ar ôl yr archfarchnad, roedd ganddi nifer o brosiectau eraill yn Belarus, ond mae Bigzzz yn un o'r hoff a di-gymysgedd.
Cwyn boblogaidd yn y Bigzz o'r blynyddoedd cyntaf: "Ble mae'r gwerthwyr?!"
- Pan ddarllenais am broblemau Bigzz am ychydig wythnosau yn ôl, roedd yn drist iawn. Roeddem yn hoff iawn o'r hyn a wnaethant. Nid oes gennyf unrhyw emosiwn negyddol. Cyfarfûm â gwaith tîm o'r fath yn anaml iawn.
- Dweud. 2004, Bigzz a Hippo yn cystadlu yn gyflym: Pwy fydd yn agor yn gyntaf. Sut aethoch chi gyda chi?
- Cefais fy ngwahodd ar ddiwedd 2004, pan benderfynodd y sylfaenwyr: rydym yn gwneud "hyper" mawr. Yn gyfochrog, roeddent yn chwilio am arbenigwyr a rheolwyr i bob cyfeiriad. Rwyf eisoes wedi cael y profiad o reoli marchnata mewn sawl prosiect. Ac yn y blaen ar yr holl swyddogaethau - cawsant bobl oeri, nid yn ceisio ategu tyllau yn gyflym ar gyfer pwy.
Yn gyffredinol, mae lansiad y Bigzz yn glasur, fel mewn gwerslyfrau ar beth i'w wneud wrth greu brand a sut i agor y cwmni. Roedd popeth wedi'i strwythuro'n glir, cawsom yr holl sgriptiau.
- Nawr mae'n amlwg. Pwy ragnododd y camau hyn yn 2004, pan oedd rhwydweithiau masnach a masnachu modern yn tarddu yn unig, a dyma'r unig rwydwaith Rublevsky eisoes yn y ffurflen hon?
- Rydym yn byw mewn man agored. Gofyn i'r tîm o bobl a oedd yn gwybod pa farchnata, hysbysebu, manwerthu, canolbwyntio ar y cwsmer.
Dyma'r broblem olaf, ond ei datrys. Ble i gael gwerthwyr ar gyfer safonau newydd? Bron i gyd - gyda phrofiad yn y farchnad neu mewn siopau bach, lle cynhaliwyd cyfathrebu â chwsmeriaid ar yr un lefel farchnad. Agorwyd sesiynau hyfforddi, dysgwyd pawb. A dysgu. Yna newidiodd ein gwerthwyr i weithio ar rwydweithiau eraill pan oedd siopau newydd a newydd eisoes yn nes at eu cartref.
Nid oedd unrhyw un yn profi mewn fformat mawr, ie. Teithiodd y rheolwyr dramor - gweler sut mae archfarchnadoedd yn gweithio yno. Trefnodd y rheolwyr nifer digonol o deithiau busnes i Wlad Pwyl, Lithwania, Ffrainc. Daethom, ac fe wnaethom gyfarfod â gweithwyr allweddol "hyperers" lleol, rhannu profiadau a dangos sut y maent.
Yn bersonol, rwyf yn ail-ddarllen nifer enfawr o lenyddiaeth am y "Hypers", rhannu'r wybodaeth hon. Digwyddodd y snag. Ond fe wnaethon ni ddatrys eu cyflymder.
- O ble ddaeth yr enw?
- Pan es i i'r neuadd siopa am y tro cyntaf, dim ond concrid a cholofnau oedd. Roedd yr adeilad yn perthyn i'r farchnad "Expob". Mae'n ymddangos eu bod am wneud rhywbeth yno ar gyfer eu busnes, ond yna penderfynodd ildio. Ac mae'r sylfaenwyr yn chwilio am yr adeilad yn unig. Fe'ch atgoffaf yn yr holl ddeddfau clasurol yr ydym wedi'u dysgu, rhaid i'r archfarchnad fod y tu allan i'r ddinas.
Cyhoeddi cystadleuaeth am yr enw ymhlith gweithwyr a dechrau gweithio gyda'r asiantaeth hysbysebu. Cynigiodd "Hepta Group" nifer o opsiynau, ymhlith y rhai oedd fwyaf Rwseg-Siarad: "Giant" ... Dydw i ddim yn cofio eisoes. O ganlyniad, dewiswyd Bigzz. Roedd yn hoffi'r enw, ac ar y logo gyda'r dyn bach hwn gyda hugs.
Daeth y slogan allan yn fwy anodd. Mae agor hebddo yn ddiflas, a byddai lansiad yr ymgyrch hysbysebu yn kuts. Ar y dechrau, fe wnaethom wrthod "llawer o dda." Math, gadewch i ni fynd yn ôl yn ddiweddarach. Ond yna fe wnaeth Alexander Vasilvich ein hargyhoeddi. A thros amser gwnaethom sicrhau bod y slogan yn dda.
Yn gyfochrog, gwnaed gwaith gyda marchnata, y planogramau (a ddylai fod). Ble i gymryd y profiad hwn? Gallwn gopïo'r model o unrhyw archfarchnad lwyddiannus gan unrhyw ddinas Ewropeaidd. Ond yn sicr nid yw'n gweithio: mae'r meddylfryd yn wahanol, mae'r profiad o ddefnydd yn wahanol.
Er mwyn dweud hynny, gyda'r tro cyntaf i ni cronni, mae'n amhosibl, nid yw'n bendant. Gwnaethom blanogram da, ond yna fe'i newidiodd yn raddol. Roedd nodwedd Bigzz mewn cysylltiad cyson â phrynwyr. Gwnaethom ofyn iddyn nhw. Y brif dasg oedd dod o hyd i ba mor gyfforddus yn y siop, a newid yr hyn sy'n anghyfforddus. Am y chwe mis cyntaf, cafodd y rheini neu'r adrannau eraill eu mudo o bryd i'w gilydd gan yr ystafell fasnachu hyd nes y darganfuwyd yr opsiwn gorau posibl.
- A beth nad oedd yn hoffi i brynwyr?
- O, parcio â thâl. Roedd yn diriogaeth "Exposhela", ac roedd eu rheolau. Rydym wedi cyfarfod dro ar ôl tro gyda nhw ar bob lefel. Esboniwyd bod y parcio a dalwyd gan y "hipper" yn lol. Nid yw hyn mewn unrhyw wlad yn y byd. Ni allwch gymryd arian gan bobl am wario'r arian hwn i chi. Ond ni wnaethom wrando. Cafodd yr iâ ei yrru ar ôl blwyddyn a hanner neu ddau. Oes, ac roedd hynny oherwydd y ffaith bod gan "Exposhela" gynlluniau ar gyfer rhywfaint o estyniad. O ganlyniad, llwyddais i gytuno.
- Trafododd fforwm ar-lein fod cost parcio "2 litr coca-cola" - hynny yw, am ddoler.
- Dydw i ddim yn cofio eisoes. Ond mae'n torri allan pobl - yn ddarbodus ac yn egwyddorol.
- Roedd rhywfaint o fesur amhoblogaidd i warchod bagiau mewn bagiau plastig o hyd. Os oedd person eisiau mynd i'r neuadd fasnachol, yna rhoddwyd ei fag yn y bag a'i selio. Gwiriwyd cywirdeb yn yr allanfa o'r neuadd.
- Ar ôl i'r agoriad fynd heibio chwe mis flwyddyn. Fe ddechreuon ni weld rhai colledion rhyfedd. Mae'n ymddangos bod pob lladron o'r ddinas yn dod atom. Roedd angen cryfhau'r system gwyliadwriaeth fideo. Tra bod camerâu newydd wedi'u gosod, roedd yn rhaid i mi fynd i fesur dros dro gyda phecynnau. Felly beth i'w wneud? Pan ymddangosodd system fideo newydd, tynnwyd hyn i gyd.
- Cofiwch ymateb cyntaf pobl i'r archfarchnad?
- Daeth llawer o bobl i'r agoriad, roedd ciwiau. Ac felly parhaodd yn ystod yr wythnosau cyntaf. Yna fe wnaethom lansio ymgyrch hysbysebu - aeth yr ail don. Dechreuodd ddod â phobl o'r rhanbarthau. Fel gydag unrhyw fanwerthu, roedd gennym athreiddedd da ar benwythnosau. A pheidio â bod yn ddydd Llun: yn y marchnadoedd yn ddiwrnod i ffwrdd, daeth entrepreneuriaid i ni am gyfanwerthu bach, oherwydd roedd gennym brisiau da iawn ar gyfer nifer o swyddi.
A gweddill y dyddiau yn ystod yr wythnos. Felly, yn yr un 2005, rydym wedi datblygu rhaglen teyrngarwch. Roedd yn beth unigryw - y rhaglen gyntaf yn Belarus. Fe wnaethant ei wneud eich hun, symudodd yr holl safleoedd o fanwerthwyr yn y byd.
Roedd yn cynnwys sawl math o gymhelliant: disgownt, cronnus, cyswllt. Da iawn yn y dechrau gweithiodd y llysnafedd cronnol o bwyntiau. Newidiwyd pwyntiau i rai rhoddion. Safodd pobl mewn ciwiau. Fe wnaethom drefnu infoenter ar wahân ar gyfer hyn!
O'r dechrau, roedd y rhaglen yn llwyddiannus, yna fe wnaethom ei newid, caboledig - mae hyn yn normal. Gostyngiadau yn ystod yr wythnos, gostyngiadau i bensiynwyr yn ystod y dydd ... Mae bellach yn swnio fel y rhoddwyd, ond yna nid oedd dim yn debyg i hynny.
Rydym wedi creu adran arloesi a datblygu. Roedd yn ymwneud â thrin a dadansoddi ymddygiad defnyddwyr. Cawsom flwch lle gallai prynwyr daflu eu hawgrymiadau. Ac roedd pobl yn weithgar. Roedd yn fath newydd o fasnachu, ac roedd prynwyr yn credu yn y gallu i newid rhywbeth yn eu gofyniad. Ac fe wnaethon ni newid eu hunain mewn ymateb i'r dymuniadau hyn.
Cawsom ein cynhyrchiad ein hunain yn Belarus. Dim ond salad oedd yn ddeg ar hugain. A phob un - gyda dadansoddiad a chylchdro ABC cyson. Roeddem mor falch o'n pryd bwyd, a oedd bron ar unwaith yn agor caffi wrth ymyl y fynedfa, ac yna un yn fwy, ar yr ail lawr. Cafodd prynwyr fwy a mwy.
- A oedd unrhyw rôl yn ddelfrydol y dylai Bigzz fod wedi dod yn debyg?
- Nid oeddem yn gyfartal â rhywun yn unig, roeddem yn gyfartal i lawer. Ond roedd y nod fel a ganlyn: Ond gadewch i ni ddod yn y llwyfan masnachu gorau i brynwyr. Cymerodd rhywbeth o Auchan, rhywbeth o Lidl ac yn y blaen. Darllenais lyfr cyfan am y Americanaidd "Hyper" Costco, lle rydw i nawr yn mynd fy hun yn rheolaidd.
- Os caiff y bigzz hwnnw ei drosglwyddo i UDA, sut y byddai'n edrych?
- yn fwy cyfeillgar a thrugarog. Mae gennym archfarchnad, archfarchnad - sylwedd byw gydag ymateb i'r prynwr. Ac oddi wrth bobl, hefyd, mae cais am sylw. Ydych chi'n gwybod beth oedd y gŵyn boblogaidd yn y Bigzz o'r blynyddoedd cyntaf? "Ble mae'r gwerthwyr?!" Dyma ein meddylfryd: Mae angen sylw arnom. Ac mae'r cwmnïau Americanaidd yn fwyfwy, strwythuredig, yn dda mae pawb yn gwybod, mewn lle enfawr ni allwch gwrdd â pherson mewn dillad gwaith.
- Ar ôl ychydig fisoedd, agorodd "Hippo". Yn fuan iawn yn Belarus bydd yn dechrau gorymdaith darganfyddiadau archfarchnadoedd. Sut wnaethoch chi gystadlu?
- Dylai "Hippo" fod wedi cael ei agor o gwbl ger ein bron. Ond rydym rywsut wedi cynllunio'n well ac, wrth gwrs, eisiau eu cael allan. Ni allaf ddweud bod agoriad "Hippo" wedi effeithio'n fawr ar ein gwerthiant. Nid. Mae dyn yn reidio yno, lle mae hynny'n agosach. Roedd gan Hippo ei gynulleidfa ei hun, mae gennym eu hunain. Yn fy marn i, roeddem yn fwy llwyddiannus. Mae hynny'n barcio yn unig ...
- Ar brisiau yn syfrdanol?
- Gwnaethom eu holrhain, nhw - ni. Mae hyn yn normal. Ymhellach, dechreuodd gwaith yr adran fasnachol.
- Nid yw Bigzz erioed wedi bod yn gysylltiedig â phrisiau isel. Soniasoch am yr hyn a ddaeth entrepreneuriaid o'r farchnad i'r pryniant. Yn swnio'n anhygoel.
- Wel, buom yn gweithio gyda chyfeintiau mawr ... nid oeddem yn bwriadu gosod fel rhad. Roedd ein nod o ansawdd da am y prisiau gorau posibl. Mae tua 40 mil o swyddi - mae'n amhosibl i bawb roi prisiau isel.
Hefyd, mae gennym ein mewnforion ein hunain.
- Bigzz am y blynyddoedd wedi'u rhewi ar gam un siop. Pryd wnaethoch chi weithio, trafododd y cwmni yr angen i ehangu?
- ychydig o flynyddoedd ar ôl yr agoriad. Beth ddigwyddodd nesaf, nid wyf bellach yn gwybod.
Ein sianel mewn telegram. Ymunwch nawr!
A oes rhywbeth i'w ddweud? Ysgrifennwch at ein telegram-bot. Mae'n ddienw ac yn gyflym
Gwaherddir ail-argraffu testun a lluniau onliner heb ddatrys y golygyddion. [email protected].