Sa katapusan sa Mayo 2005, giputol ang mga pula nga ribbons sa ilalum sa timaan nga "Hippo" - siya ang kinahanglan nga una nga hypermarket sa Belarars sa tanan nga mga kalkulasyon. Apan samtang ang mga deadline alang sa pagdiskubre gibalhin ang tanan, ang uban nagtrabaho nga labi ka maayo ug nakuha ang kadaugan. Daghang mga tuig ang milabay, kini "Hippo", nahimo nga usa sa mga kandidato alang sa pagpalit sa "mga nahabilin" sa iyang mananaog.
Ang una nga katunga sa 2005 sa kasagaran nagpagula sa usa ka ani. Sa una, sa tuo sa Enero, gibuksan ang "sulod sa usa ka semana" - hinumdomi, usa ka mubo nga proyekto, nga kadaghanan sa tanan nakahinumdom ko sa akong kaugalingon nga usa ka diskwento?
Giablihan ni Bigzz kaniadtong Marso 10, 2005 - una sa teknikal, ug dayon, sa usa ka semana, sa makausa pa, lig-on nga. Gikan sa kilid kini ingon og usa ka indecision: "Ug gibuhat namon kini? Atong susihon pag-usab ang tanan. "
Sa una nga higayon nga kini misakit kaayo ug wala usab maulaw. Ang batan-on nga Bigzz maayo: Sa assortment, sa pagluto (Plus usa ka supplier sa katingalahang balita: Hunahunaa, gipalit sa tindahan ang aparato ug buhaton ang mga dumplings sa imong kaugalingon!), Sa kahanginan sa palibut sa trading.
Sa parehas nga oras, adunay ingon nga mga kabuang sa sunod sa kahitas-an sa kliyente nga nakabase sa kliyente, ingon nga bayad nga parking o ang pelikula sa personal nga mga gamit sa mga pakete sa mga pakete sa mga pakete sa mga pakete. Ang tindahan nahulog dili lamang ang mga zone sa kalipay sa mga bisita niini, apan usab ang utlanan sa ilang pailub - sa mga tuig kini mahimo. Ug dayon adunay una nga sistema sa pagkamaunungon sa Belarus.
Nahiuyon si Bigzz, dayon, pagkahuman adunay nabahin sa mga magtutukod, nausab ang ilang mga komposisyon. Ug dili mabuksan ang pag-abli sa ikaduha nga tindahan. Una, kami adunay mga tsismis bahin sa sentro sa rehiyon ("hangtod sa 2008, ang mga dagko nga hypermarket kinahanglan nga makita sa matag sentro sa rehiyon ug duha pa sa minsk), apan ang tanan nga oras labi ka makapaikag nga mamuhunan salapi. Ug unya, pagkahuman hapit 9 (!) Mga katuigan, gibuksan nila ang supermarket - sa literal sa usa ka kilometro gikan sa ilang kaugalingon. Ang pag-abli sa bag-ohay nga mga tuig mihunong sa pagkalipay. Si Birzz nahimo nga usa ka regular nga room sa pamatigayon, usa lamang ka supermarket, kung unsa ang gatusan ug kung wala kini mahimo nga dali buhaton.
Sa sinugdan, adunay daghang kaayo, unya "dili kaayo maayo", unya "daotan kaayo." Ug sa katapusan, pag-liquidate. Sa pag-agi, ang ngalan, ug ang slogan, 16 ka tuig ang milabay kauban si Alexander Vasilevich Agency. Sukad sa Agosto sa miaging tuig, naglingkod siya sa likod sa mga bar. Ang pagsalop sa adlaw nahimo sa matag kahulugan nga makompleto.
Ang Trade sa Belususian nakaluwas, paggaling ug gibalik-balik nga dili usa ka network. Hapit tanan nga labi ka abuhon gikan sa punto sa pagtan-aw sa emosyonal nga pagmahal. Gawas pa sa pipila nga mga unibersidad sama sa "Jubilee-92", nga, bisan kung wala sila mabuhi, apan ang ilang labing kaayo nga mga tuig nga nahiuna sa mga tawo, nga nangutana sa tono. Dili mahinumduman si Bigzz ingon usa ka network - kini usa ka tindahan.
Kini usa ka kalooy nga ang kompanya sa hilom. Sama sa alang sa mga una nga magtutukod, sila miuyon nga ang tanan masakit sa pagtan-aw sa nagakahitabo. Busa, usab, "dili".
Nahimo namon ang pagpangita usa ka istorya gikan sa usa ka Saksi ug partisipante sa kasaysayan sa 2005. Kini ang si Angelica Tolstoy, ang una nga pangulo sa departamento sa Marketing Department. Karon si Angelica nagpuyo ug nagtrabaho sa Estados Unidos. Pagkahuman sa hypermarket, daghan pa siya nga mga proyekto sa Belarus, apan ang Bigzzz usa sa paborito ug walay panganod.
Tanyag nga reklamo sa Banzz sa unang mga tuig: "Asa ang mga namaligya?!"
- Kung nabasa nako ang bahin sa mga problema sa Bigzz sa pipila ka semana ang milabay, kini nasuko kaayo. Ganahan kaayo kami sa ilang gibuhat. Wala koy negatibo nga emosyon. Nahimamat ko ang ingon nga teamwork nga panagsa ra.
- Isulti. 2004, si Bigzz ug Hippo nakigkompetensya sa katulin: kinsa ang magbukas una. Giunsa ka mouban nimo?
- Giimbitahan ako sa katapusan sa 2004, kung ang mga magtutukod mihukom: naghimo kami usa ka dako nga "hyper". Sa kaamgid, nangita sila mga espesyalista ug managers sa tanan nga direksyon. Naa na koy kasinatian sa pagdumala sa pagpamaligya sa daghang mga proyekto. Ug mao nga sa tanan nga mga gimbuhaton - nakakuha sila mga cool nga mga tawo, wala nagtinguha nga dali ra nga plug hole alang kang kinsa.
Sa kinatibuk-an, ang paglansad sa Bigzz mao ang usa ka klasiko, sama sa mga libro sa kung unsa ang buhaton sa paghimo sa usa ka brand ug kung giunsa pag-abli ang kompanya. Ang tanan tin-aw nga naaysay, kami adunay tanan nga mga script.
- Karon klaro. Kinsa ang nagmando sa kini nga mga lakang kaniadtong 2004, kung ang mga modernong network sa pamatigayon ug trading nga nagsugod lang, ug mao ra ang network sa rublevsky sa kini nga porma?
- Nagpuyo kami sa usa ka bukas nga wanang. Nangutana ang grupo sa mga tawo nga nahibal-an kung unsa ang marketing, advertising, pagpamaligya, focus sa kustomer.
Ania ang katapusang problema, apan nasulbad. Asa man makakuha mga tigbaligya alang sa mga bag-ong sukdanan? Hapit tanan - nga adunay kasinatian sa merkado o sa gagmay nga mga tindahan, diin ang komunikasyon sa mga kustomer nahitabo sa parehas nga lebel sa merkado. Gibuksan ang mga pagbansay, gitudloan ang tanan. Ug nakakat-on. Pagkahuman gibalhin sa among mga namaligya sa ubang mga network kung ang bag-o ug bag-ong mga tindahan hapit na sa ilang balay.
Ang kasinatian sa usa ka dako nga pormat dili bisan kinsa, oo. Ang mga managers nagbiyahe sa gawas sa nasud - tan-awa kung giunsa ang pagtrabaho sa hypermarket didto. Ang pagdumala nag-organisar sa usa ka igo nga gidaghanon sa mga pagbiyahe sa negosyo sa Poland, Lithuania, France. Miabut kami, ug nagkita kami sa mga nag-unang mga empleyado sa mga lokal nga "mga hyperer", nag-ambit sa mga kasinatian ug gipakita kung giunsa nila.
Sa personal, gibasa nako ang daghang mga literatura bahin sa mga "hyper", gipaambit kini nga kasayuran. Ang snag nahitabo. Apan gisulbad namon ang ilang mga kaanyag.
- Diin gikan ang ngalan?
- Sa pag-adto nako sa shopping hall sa una nga higayon, adunay mga konkreto nga mga konkreto ug kolum. Ang bilding iya sa "expob" nga merkado. Ingon og gusto nila nga buhaton ang usa ka butang alang sa ilang negosyo, apan pagkahuman nakadesisyon nga mosurender. Ug ang mga magtutukod nangita lang sa bilding. Gipahinumdoman ko ikaw sa tanan nga klasiko nga mga balaod nga among nahibal-an, ang hypermarket kinahanglan nga naa sa gawas sa lungsod.
Nagpahibalo sa usa ka kompetisyon alang sa ngalan sa mga empleyado ug nagsugod sa pagtrabaho sa ahensya sa advertising. Ang "Hepta Group" nagtanyag daghang mga kapilian, diin kadaghanan sa mga nagsultig Russia: "higante" ... wala ko mahinumduman. Ingon usa ka sangputanan, gipili nila ang Banzz. Ganahan siya sa ngalan, ug sa logo sa niining gamay nga tawo nga adunay mga hugs.
Ang slogan migawas nga labi ka lisud. Ang pag-abli nga wala kini boring, ug ang paglansad sa kampanya sa advertising mahimong kuts. Sa sinugdan gisalikway namon ang "daghang maayo." Type, mobalik kita sa ulahi. Apan pagkahuman nakombinsir kami ni Alexander Vasilevich. Ug sa paglabay sa panahon gisiguro namon nga maayo ang slogan.
Sa kaamgid, ang trabaho gihimo uban ang mga baligya, ang mga planograms (nga kinahanglan). Asa makuha kini nga kasinatian? Mahimo naton kopyahon ang modelo sa bisan unsang malampuson nga hypermarket gikan sa bisan unsang lungsod sa Europa. Apan dili gyud kini molihok: lainlain ang panghunahuna, lahi ang kasinatian sa pagkonsumo.
Sa pag-ingon nga sa una nga higayon nga among natipon, imposible, kini siguradong dili. Naghimo kami usa ka maayo nga planogram, apan dayon anam-anam nga giusab kini. Ang bahin sa Bigzz kanunay nga kontak sa mga pumapalit. Gipangutana namon sila. Ang nag-unang buluhaton mao ang pagpangita kung unsa ka komportable sa tindahan, ug pag-usab kung unsa ang dili komportable. Sa una nga unom ka bulan nga tuig, ang uban o uban pang mga seksyon matag karon nga milalin sa trading room hangtod nakit-an ang labing maayo nga kapilian.
- Ug unsa ang dili gusto sa mga pumapalit?
- Oh, bayad nga parking. Kini ang teritoryo sa "exposheleela", ug adunay ilang mga lagda. Kanunay namon nga gisugat sila sa tanan nga lebel. Gipasabut nila nga ang bayad nga parking gikan sa "HIPER" dili maayo. Wala kini sa bisan unsang nasud sa kalibutan. Dili ka makakuha salapi gikan sa mga tawo alang sa paggasto kanimo. Apan wala kami namati. Ang yelo nag-agay pagkahuman sa usa ka tuig ug tunga o duha. Oo, ug kana tungod sa kamatuoran nga ang "Exposhelela" adunay mga plano alang sa pipila nga pagdugang. Ingon usa ka sangputanan, nakahimo ako nga mouyon.
- Gihisgutan sa Online Forum nga ang Parking Gasto "2 Liters COCA-Cola" - nga mao, mga usa ka dolyar.
- Wala ko kahinumdom na. Apan giputol niini ang mga tawo - ekonomikanhon ug baruganan.
- Adunay pa pipila ka dili popular nga sukod aron makatipig mga bag sa mga plastic bag. Kung ang usa ka tawo gusto nga moadto sa komersyal nga tigomanan, pagkahuman gibutang ang iyang bag sa bag ug nabugkos. Ang integridad gisusi sa paggawas gikan sa tigomanan.
- Pagkahuman sa pag-abli sa unom ka bulan nga tuig. Nagsugod kami sa pagtan-aw sa pipila nga mga lahi nga pagkawala. Ingon og ang tanan nga mga kawatan sa lungsod midangat ngari kanamo. Gikinahanglan nga mapalig-on ang sistema sa pag-monitor sa video. Samtang gi-install ang mga bag-ong camera, kinahanglan kong moadto sa usa ka temporaryo nga lakang nga adunay mga pakete. Unsa man ang buhaton? Kung ang usa ka bag-ong sistema sa video nagpakita, tanan kini gikuha.
- Hinumdumi ang una nga reaksyon sa mga tawo sa hypermarket?
- Daghang mga tawo ang nangadto sa pag-abli, adunay mga pila. Ug busa nagpadayon sa unang mga semana. Pagkahuman gilusad namon ang usa ka kampanya sa advertising - ang ikaduha nga balud milakat. Nagsugod sa pag-abut sa mga tawo gikan sa mga rehiyon. Sama sa bisan unsang tingmo, kami adunay maayo nga kalig-on sa katapusan sa semana. Ug dili daotan nga Lunes: Sa mga merkado usa ka adlaw, ang mga negosyante mianhi kanamo alang sa gagmay nga pakyawan, tungod kay kami adunay maayo kaayo nga presyo alang sa daghang mga posisyon.
Ug ang nahabilin sa mga adlaw nga wala makita. Busa, sa samang 2005, naugmad namon ang usa ka programa sa pagkamaunungon. Kini usa ka talagsaon nga butang - ang una nga programa sa Belarus. Gihimo nila kini sa imong kaugalingon, gibalhin ang tanan nga mga site sa mga tindera sa kalibutan.
Naglakip kini sa daghang mga matang sa panukmod: diskwento, cumulative, kaakibat. Maayo kaayo sa sinugdanan nagtrabaho ang akum nga scum sa mga puntos. Ang mga puntos nausab sa pipila nga mga regalo. Ang mga tawo sa pila nga mga tawo nagbarug. Gi-organisar namon ang usa ka lahi nga infocenter alang niini!
Gikan sa sinugdanan, ang programa malampuson, unya gibag-o naton kini, gipasinaw - kini normal. Mga diskwento sa mga adlaw sa semana, diskwento alang sa mga pensionado sa maadlaw ... kini karon ingon og gihatag, apan unya wala'y ingon niana.
Naghimo kami usa ka departamento sa Innovation ug Development. Nag-apil siya sa pagtambal ug pag-analisar sa pamatasan sa konsyumer. Kami adunay usa ka kahon diin ang mga pumapalit mahimo nga ihulog ang ilang mga sugyot. Ug ang mga tawo aktibo. Kini usa ka bag-ong porma sa pamatigayon, ug ang mga pumapalit nagtuo sa kaarang sa pagbag-o sa usa ka butang sa ilang kinahanglanon. Ug nagbag-o kami sa ilang kaugalingon agig tubag sa mga gusto.
Kami adunay kaugalingon nga produksiyon sa Belarus. Ang mga salads lamang katloan. Ug tanan - nga adunay kanunay nga pag-analisar sa ABC ug rotation. Mapasigarbuhon kaayo kami sa among pagpangaon, nga hapit dayon nagbukas sa usa ka cafe sunod sa ganghaan, ug dayon usa, sa ikaduhang andana. Nagkadaghan ang mga pumapalit.
• Adunay ba sulundon nga papel diin ang Biga kinahanglan nga managsama?
- Wala kami managsama sa usa nga nag-inusara, managsama kami sa kadaghanan. Apan ang katuyoan mao ang mga musunud: Apan mahimo kitang labing kaayo nga plataporma sa pamatigayon alang sa mga pumapalit. Usa ka butang nga gikuha gikan sa Achanc, usa ka butang gikan sa LIDL ug uban pa. Nagbasa ako usa ka tibuuk nga libro bahin sa American nga "Hyper" Costco, diin karon kanunay akong nag-inusara sa akong kaugalingon.
- Kung kana nga Bigzz gibalhin sa USA, unsa ang iyang hitsura?
- labi ka mahigalaon ug tawhanon. Kami adunay usa ka hypermarket, usa ka supermarket - usa ka buhing butang nga adunay usa ka reaksyon sa pumapalit. Ug gikan sa mga tawo, adunay usa ka hangyo alang sa pagtagad. Nahibal-an ba nimo kung unsa ang popular nga reklamo sa kadaghanan sa unang mga tuig? "Asa ang mga namaligya?!" Kini ang atong panghunahuna: kinahanglan naton ang atensyon. Ug ang mga kompanya sa Amerika labi ka epektibo, istruktura, maayo ang tanan nga nahibal-an, sa usa ka dako nga wanang nga dili nimo mahimutang ang usa ka tawo sa traybite.
- Pagkahuman sa pila ka bulan, "gibuksan ang" Hippo ". Sa wala madugay sa Belarus magsugod ang parada sa mga nadiskobrehan sa mga hypermarke. Giunsa nimo pagkompetensya?
- "Hippo" kinahanglan nga gibuksan sa among atubangan. Apan adunay bisan unsang labi nga giplano ug, siyempre, gusto nga mawala sila. Dili nako masulti nga ang pagbukas sa "Hippo" nakaapekto sa among pagpamaligya. Dili. Usa ka tawo ang nagsakay didto, kung diin mas duol. Ang Hippo adunay kaugalingon nga mamiminaw, kita adunay kaugalingon. Kami, sa akong opinyon, mas malampuson nga nahimutang. Kana ra ang parking ...
- Sa mga presyo nga chuckled?
- Gisundan namon sila, sila - kami. Normal kini. Dugang pa ang buluhaton sa departamento sa komersyal nagsugod.
- Ang Bigzz wala pa nalangkit sa ubos nga presyo. Gihisgutan nimo kung unsa ang mga negosyante gikan sa merkado nga naabut sa pagpalit. Katingad-an ang katingad-an.
- Bueno, nagtrabaho kami sa daghang mga volume ... wala kami plano nga magbutang ingon barato. Ang among katuyoan mao ang maayo nga kalidad sa kamalaumon nga mga presyo. Adunay mga 40 ka libo nga mga posisyon - imposible alang sa tanan nga maghatag ubos nga presyo.
Dugang pa, kami adunay kaugalingon nga mga import.
- Bigzz alang sa mga tuig nga nagyelo sa entablado sa usa ka tindahan. Kanus-a ka nagtrabaho, gihisgotan sa kompanya ang panginahanglan nga palapdan?
- usa ka magtiayon nga mga tuig pagkahuman sa pag-abli. Unsa ang sunod nga nahitabo, wala na nako nahibal-an.
Ang among channel sa telegrama. Apil na!
Adunay ba isulti? Pagsulat sa among Telegram-Bot. Kini wala nagpakurat ug paspas
Ang pag-reprint sa teksto ug litrato sa Onliner nga wala masulbad ang mga editor gidili. [email protected].