El conforcament abans que els vols s'associen sovint amb els documents: no hi ha prou referències ni paper: bitllets cars cremats amb MIG. El lector es va dirigir a l'editor, que el Visa Center va fer una visa electrònica i una assegurança quan ja estava volant a l'avió. I fins i tot abans, Dubai i Minsk van introduir "boja".
Daria Últims tres anys viu a Dubai, Minsk va volar a les vacances d'hivern. La seva visa resident va ser cancel·lada, i es va decidir volar de nou turístic.
- Es va aturar a Visavisa.By, vam generar temps i preus, llavors tot arreglat. Atès que l'arribada del metge em va nomenar una operació planificada, vaig experimentar el menys per a un visat. En algun lloc va escoltar que a partir del 16 de gener, no es requerirà la visa als Emirats Àrabs Units per Bielorussos, però no vaig confirmar aquesta informació ni l'ambaixada ni al centre de visats.
La noia el 12 de gener conclou un acord amb l'agència de visats, on promet fer (oralment) fer un dia o dos. Va donar 783 rubles. Els bitllets d'avió als Emirates es van comprar el 16 de gener. Sembla que podria sortir malament?
- 14 de gener Aclareixo si la visa està preparada, en resposta: "Visa va sortir, però amb un error en les dades del passaport". I (Visa Agency) van presentar les meves dades de nou, ja que les correccions lliures seran massa llargues.
Divendres, 15, a la tarda, la noia ja no és abans del riure, crida al director de Nicholas, de manera que va descobrir personalment la situació.
- Els vaig fer la pregunta: "Si no se'm permeti un avió, que em compensa els costos de les entrades i la prova a Covid-19?" No hi havia una resposta clara, hi havia alguna cosa així com "per què em dius tan tard?", I em vaig adonar que no hi hauria cap compensació de bitllets.
Els representants del Centre de Visa estan tractant de calmar el client, fins i tot enviar la captura de pantalla dels Emirates (Dubai Airlines), que dóna esperança a "benedicció" per als bielorussos.
- Al matí vaig a l'aeroport i visas, ja que no era i no. Però a la ràdio ja diu que la visa no és necessària. Tancant el passaport i les mans tremoloses pàl·lides a la recepció. Ara quedarà clar si em registraran ara en el vol o hauran de tornar a casa amb les maletes. Bingo: no es requereix la visa bielorussa.
Tota la situació era molt nerviosos a Darya, però l'heroïna exhala amb relleu ... no hi era.
- Truca al Centre de Visa, confirmo que em vaig registrar, la visa ja no és necessària, i us demano que retorna diners per un servei de redacció no. Responen que es retornaran els diners, només cal que escriviu una declaració. Però després de l'arribada a Istanbul, envio un visat i una assegurança. Per què els necessito si em vaig negar? En els Emirats, tots els visats són visibles en el servei d'immigració, i, en conseqüència, en el control de passaports, "vola" en aquest visat, i no per a un règim sense visat.
Llavors Daria va escriure una carta on requereix que torni diners. I va rebre una resposta: "Els serveis prestats íntegrament, heu rebut un visat abans d'arribar als Emirats Àrabs Units i es va aprovar el control d'immigració".
- Per descomptat, ho entenc tot, però des de quan es fa normal aquest servei en relació amb les persones? Com sigui possible, sabent que la visa no és necessària, entra en un contracte i la creació de persones per diners? Si voleu un exemple d'un servei adequat a Dubai, sembla així: si el menjar no tenia temps per lliurar-lo a temps, és gratuït, la següent comanda és un descompte i un 30%, a més d'un munt de SMS amb disculpes . Quan aprendrem a no pretendre als nostres compatriotes, sinó ajudar-nos mútuament?
"Estem preparats per retornar 81 rubles: el cost del nostre servei"
I realment, quan? Nikolay recorda aquest cas molt bé, però el diàleg amb l'heroïna era pesat.
- Des del meu punt de vista, la situació és fonamentalment incompatible. Hi va haver un atractiu d'una noia, va advertir que podria ser "lliure de visats", va dir que encara tindria un visat, ja que va tenir un viatge important. Sí, el servei d'immigració dels Emirates va fer un error en el seu nom. A causa del que va passar, vaig connectar el divendres, vaig entendre que el cas requereix la meva intervenció. En el moment de la seva sortida, el visat encara no s'ha fet. I en arribar, ja l'ha fet una visa, i ella va creuar la seva frontera amb ella. És molt impulsiu i per alguna raó considera que les nostres accions equivocades. L'error no va ser permès per nosaltres, vam actuar d'acord amb el tractat.
- Però ella va rebutjar un visat ...
- Per tant, no succeeix: si aneu a la perruqueria, llavors, quan us perdreu, podeu negar-vos? Després de presentar els documents de retorn de la carretera.
- La va expressar?
- No ho sé, però per a aquests casos hi ha un contracte. En termes generals, veig aquesta situació com aquesta: el client va ser proporcionat pel servei, va aprofitar aquest servei. És evident que hi havia una molèstia, en relació amb la qual es va disculpar i estaven preparats per fer concessions, hi ha una caixa de dolços per enviar, però ella només va cridar al telèfon i va exigir un reemborsament. Li vaig demanar que establís els requisits en paper, ja que el diàleg era inconvenient i no estic clar. No estem en contra del diàleg, però hauria de ser un diàleg i no visitar la nostra llista de desitjos. Per no inflar el conflicte, estem preparats per retornar 81 rubles: el cost del nostre servei, la resta de diners és un servei de soci.
El nostre canal en telegrama. Unir-se ara!
Hi ha alguna cosa que dir? Escriu al nostre bot de telegrama. És anònim i ràpid