Parella a Vancouver va apel·lar a la cort, acusant un fabricant d'automòbils, ja que el seu nou sedan de classe S de Mercedes-Benz era perillós per a la vida.
Fa tres anys, Datong Young i Guifean Ho va comprar una nova classe S-Mercedes-Benz per 160.000 dòlars. Després d'un curt període de temps, el volant va saltar diverses vegades abans que el cotxe fos fins i tot un any. Al nou S550, la parella va conduir uns 6.500 km abans que sorgís primer el problema. A partir d'abril de 2018, el Sedan es troba a l'aparcament.
Menys d'un any després de la compra del volant encallat mentre conduïen, però presumptament el distribuïdor de Mercedes-Benz Richmond va dir que el cotxe no va trobar desviacions tècniques. Els documents judicials, al contrari, argumenten que el distribuïdor no ha reparat correctament el cotxe.
Tot i que el cotxe no s'ha fet cap comentari a Canadà, Mercedes va retirar una sèrie de cotxes als Estats Units a causa de problemes de direcció, incloent models de classe S, construïts durant el període 2015 a 2019. En la descripció de la revocació, es va esmentar el transistor en el sistema directiu i la probabilitat existent de sobreescalfament, que conduirà a la pèrdua del volant hidràulic. L'informe va dir que Mercedes-Benz Estats Units ha de notificar als propietaris, inspeccionar els components de la direcció i "substituir-los, si cal, de forma gratuïta".
No obstant això, Jan va dir que l'oficina local de Mercedes a Richmond va oferir un parell o continua conduint un cotxe o la vengués. Però Jan va dir que no conduiria aquest sedan, perquè tenia por que la direcció tornés a tirar-se de nou, però també se sent que no podia vendre com era, perquè simplement canviaria el mateix problema en els nous propietaris.
Després va decidir contactar amb la seu de Mercedes a Alemanya, on se li va dir que el cotxe ha de ser retirat i reparat.
A principis de 2019, la parella va presentar una demanda al Tribunal Suprem de Columbia Britànica contra Mercedes-Benz Canadà per danys, incloent la pèrdua de la capacitat d'utilitzar el cotxe. La demanda encara no ha estat transferida a la cort, però Jan va dir que era important per a ell que el problema va ser verificat i eliminat no només per la seguretat de la seva família, sinó també per a la seguretat d'altres propietaris.