Teclat de tipus papallona, que va substituir les "tisores" en ordinadors portàtils d'Apple fa uns anys, que els trobin a trobar el comprador, però en la majoria dels casos va rebre crítiques negatives. El teclat en si mateix no pot ser dolent (per exemple, a causa del baix aterratge de les claus, menys brutícia i pols està obstruïts), però es van associar diversos defectes. Per tant, molts usuaris es van queixar que el teclat s'imprimeix directament a la pantalla del portàtil. Pel que sembla, hi va haver tants insatisfets que a Apple no només es va assecar, es va presentar una reclamació col·lectiva contra ella.
Com escriu Verge, la demanda s'aplica a tots els models de MacBook amb un teclat de papallona. Per primera vegada es va presentar en un MacBook de 12 polzades, que va ser llançat el 2015 i després va aparèixer al MacBook Pro i MacBook Air. Una sola demanda es va presentar primer el 2018, però ara es considerarà com una reclamació col·lectiva. De moment, els demandants són usuaris que van comprar MacBook amb un teclat de papallones en els set estats nord-americans: Califòrnia, Nova York, Florida, Illinois, Michigan, Nova Jersey i Washington.
La reclamació compta amb un MacBook de 12 polzades (adquirit entre 2015 i 2017), MacBook Pro (que es va produir a partir de 2016 a 2019) i MacBook Air (de 2018 a 2019).
Tribunal contra Apple
Què acusa exactament Apple? Els usuaris creuen que Apple sabia que el teclat de tipus "papallona" era defectuós. A la disposició dels representants dels demandants, hi ha fins i tot una correspondència entre els empleats d'Apple en què no són massa afalagadors que responen a un nou teclat en aquell moment.
Apple va argumentar que aquesta afirmació hauria de ser reconeguda com a col·lectiva, ja que cobreix diverses opcions de teclat de papallona. Els demandants finalment van demostrar que, independentment del disseny, el disseny dels MacBooks de teclat i generació, el teclat "Butterfly" és defectuós:
Ara, Apple haurà de demostrar que la "papallona" no és realment un mecanisme defectuós, i que la companyia no hagi gastat els anys per crear conscientment teclats defectuosos. Un bufet d'advocats, que representa els interessos dels usuaris, convida a tots els usuaris de MacBook de les generacions esmentades anteriorment (només dels EUA) per unir-se a la reclamació. Així que tindran moltes més possibilitats de guanyar.
També en el tema: Apple vol modificar el teclat "Butterfly" i tornar-lo al MacBook
Què passa amb el teclat "Butterfly"?
El disseny i l'ergonomia de les "papallones" van tenir èxit, però, a causa de les característiques de disseny que no es podia eliminar Apple, els teclats no eren massa fiables. Van obstruir, van fallar, els mètodes d'Apple recomanats de "reparació" gairebé mai no van ajudar. Per a la substitució del teclat, quan l'anual (o dos anys, com a Rússia i alguns altres països europeus), el període de garantia va ser donar 700 dòlars. El 2016, els casos de la sortida dels teclats no eren encara massius, de manera que després d'un MacBook de 12 polzades, també van arribar al MacBook Pro.
A partir del 2016 fins al 2019, Apple ha publicat quatre (!) Generacions del nou teclat, però, no van poder derrotar tots els seus problemes. Com a resultat, MacBook Pro 16 a finals de 2019, així com el MacBook Air i Macbook Pro 13, que va sortir del 2020, Apple va retornar el mecanisme de "tisores". Incloent en la nova generació d'ordinadors portàtils amb el xip M1. El disseny clàssic (tisores) s'utilitza en la indústria des de temps immemorials, incloent Apple (en totes les variants de teclat màgic). No cal acostumar-se a això, no causen fatiga, és fiable - en un moment també va succeir problemes, però els defectes identificats van ser eliminats, i durant molts anys no han sentit parlar d'ells.