Na stranici "Govninok" Facebooka društvene mreže, pojavila se priča o tome kako je penzioner od 80 godina blokirao platničku karticu u banci u luminografima zbog činjenice da u svom upitniku nije ažurirala informacije. Ono što su sada potrebna pravila svih banaka.
"Bilo je jednostavnog latvijskog penzionera u starosti časnog i otišao je za novac (oko 10 godina on šeta tamo) u kutiji tako velik i čudan pod nazivom Bankomat bankomat. nemoguće. "Operacije mi neće dati hranu i račune sa jednostavnim penzionerom. Ali penzioner ima spavanje u kući i kuća ima tamno znanje kako bi saznao zašto je kućna luminorica odabrala novac iz penzionera! I Nakon čarobnih retala i čarolija, tamna kuća saznaje. Da penzioner nema internetsku banku koja nije ažurirana upitnik i ona je blokirala novac na računu !!!
Ponavljam, tako da uopće nema internet banke !!! Tamna kuća odlučila je ispraviti situaciju i uz pomoć Mate i magije željeli su isporučiti penzioner banci da ispravi situaciju, ali evo najzanimljivijih !!!
Kuća luminova uzima samo unos, a snimanje je samo 24., Karl, na 24. broju !!! Penzioner ima sav novac na mapi i u trgovini kartica ne radi !!! Pitanje na kuću barumitora - na osnovu čega je jednostavan latvijski penzioner postao saučesnik terorista? I kako živjeti osobi do 24 broja bez pojedinačnog u džepu?! "" "Piše Mihail.
U komentarima na njegov post napisali su da se slična situacija dogodila s drugim penzionerom, ali pored banke za ispravljanje situacije je odmah pozvana i nije morala dugo čekati.
Press.lv kontaktirao je banku i zatražio da komentira situaciju.
Šef servisnog centra za korisnike LUMINOR Kristina Deritsa objasnio je događaj:
"Već smo kontaktirali klijenta i složili se kako izvući iz ove situacije. Latvijski regulatorni činovi diktiraju brojne zahtjeve za banke. Uključujući načelo "Znaj svog klijenta", u okviru koje banka traži da kupcima ispune upitnik određenog sadržaja, kako bi se pridržavali zahtjeva regulatornih akata u polju pranja novca i širenja oružja i širenja oružja masovnog uništavanja. Prema ovom zahtjevu, banka mora u potpunosti razumjeti svu ekonomsku aktivnost klijenta i porijeklo novca na njegov račun. Stoga klijent treba redovno pružiti banku u tematskim podacima o sebi. Banka nameće odgovornosti za provjeru da se klijentski rad i novčani tok prolaze kroz njegov račun nisu povezani sa pranjem novca. Ako banka nije primila podatke od klijenta, onda ga ne možemo nastaviti da mu pružamo vaše usluge.
Upitnik treba ažurirati, upozoravamo nekoliko mjeseci prije kraja prethodnog upitnika. Kupci primaju poruku u Internet banci i telefonski broj naveden u ugovoru s bankom dolazi SMS ", objašnjava Deritsa.
Ukazuje da se informacije u upitniku mogu ažurirati putem internetske banke, e-maila (e-potpis), s osobnom posjetom podružnica ili telefonom. Kupci mogu odabrati kako prenijeti na banku potrebne informacije, ali potrebno je to učiniti.
"Za osobnu posjetu banci, za vrijeme pandemije, morate se prijaviti unaprijed. Stoga nagovaramo kupce da pravovremeno zakaže takvu posjetu", podseća Deritsa.
Predstavnik luminova primjećuje da slijede samo zahtjeve koji su predstavljeni bankama. I spriječiti situacije opisane u Michaelu internetskoj publikaciji, uvijek ponovo podsjećaju na potrebu da popunite upitnik prije isključivanja usluge.