Moderni svijet razvija se na principu američkih dijapozitiva: pad treba pitati, a iza toga je novi pad. Ekonomija je promjenjiva i ponekad nalikuje ekstremnom putovanju sa nerazumljivim rezultatom na kraju. 2020. godine, gotovo sve industrije ekonomskog i socijalnog i društvenog života bile su u situaciji kada se postavlja jedno pitanje: šta dalje? Jedna od tih industrija je definitivno bankarski sektor. Srećom, mnogi su trenutni rizici povezani s potražnjom potrošača, marketinške politike, poboljšanju bankarskih usluga i ponuđenim proizvodima, mogu se upravljati. Ruske financijske kompanije imaju, blago, blago, najnovije pad uzrokovane globalnim ekonomskim i društveno-političkim izazovima, kao i koronavirus pandemij.
Jedan od takvih izazova sa kojima su se suočavaju gotovo sve kreditne i financijske organizacije za poboljšanje konkurencije na tržištu bankarskog tržišta i usluga, što je glavno ograničavanje razvoja bankarskog sistema. Bankovne strukture su u aktivnoj potrazi za novim i efikasnim kanalima za prodaju, potragu za BONA FIDE partnerima, nastojeći da provedu "poboljšanje" politike proizvoda, izmijenimo uslugu bankarstva i mobilne aplikacije, nude profitabilnije kamatne stope i dodatne karakteristike.
2020. godine banke su bile prisiljene da održavaju potrebnu ravnotežu između marginalnosti svoje imovine, s jedne strane, te očuvanje baze klijenta - s druge strane. Također je vrijedno napomenuti da je kreditni biroi zabilježio smanjenje broja prijava pojedinaca na nove kredite, a Centralna banka je primijetila povećanje broja prijava za restrukturiranje postojećih kredita. Kombinacija ova dva faktora je pogoditi profit banaka.
U prvoj deceniji aprila, broj prijava za potrošačke zajmove smanjen je za 60% u odnosu na isti period 2019. godine, na zajmovima za automobile - za 90%, za hipoteku - za 44%, za mikrokredit - za 44% Nacionalni zavod za kreditne priče. Unatoč svemu, neto dobit banaka za 2020. iznosila je 1,6 biliona rubalja. - Nekoliko (samo 6%) manje nego u prekrisima 2019. (1.7 biliona rubalja), izvijestila je Banka Rusije.
Stoga banke sada čine visoku konkurenciju u borbi za svakog klijenta. To se mogu primijetiti na način na koji banke reagiraju na situaciju, naime: nude profitabilne finansijske proizvode - kreditne kartice s povratkom na klijenta određenog postotka iz iznosa kupovine ili kilometraže za nabavku zrakoplovstva ili Željezničke karte, neprestano poboljšavaju izbrisane uslužne kanale, pokušavaju ispuniti zahtjeve potrošača, bez obzira na trenutnu ekonomsku situaciju.
Druga važna stvar predstavlja problem sa osiguravanjem sigurnosti i razvoja cyber kriminala. To se prije svega događa razvojem tehnologija. Naravno, to nije jedan određeni problem: cijeli kompleks prijetnji i rizika, na primjer, povezano sa dubokim lažnim i biometrijskim podacima. Također postoje tipični trenuci: recimo, kibernas za infrastrukturu ili softver. Postoje problemi povezani sa informacijskom sigurnošću, kao što su curenje informacija unutar kompanije.
Pristup rješavanju globalnog zadatka trebao bi biti složen i složen. Ako govorimo o većini, glavni oblik cyber kriminala - prevara sa bankovnim karticama i operacijama kupaca, vrijedi napomenuti da je, prema Centralnoj banci, samo za prvu polovinu 2020., više od 360 hiljada neovlaštenih operacija sa Sredstva građana počinjena bez njih evidentirani su saglasnost, ukupna šteta iznosila je oko 4 milijarde rubalja, od kojih su se banke vratile kupcima oko 485 miliona rubalja.
U tom slučaju, na primjer, efikasni algoritmi suzbijaju prevara, na primjer, sustav za procjenu financijske transakcije na internetu za sumnju - Antifraud, koji se sastoji od standardnih i jedinstvenih pravila, filtera i lista za koje se provjerava svaka transakcija. Također je vrijedno spomenuti uvođenje integriranih modela koji vam omogućuju provođenje površine ili dubinske provjere potencijalnih zajmoprivača prilikom primjene - bodovanja ili prepisivanja, respektivno. Ovo je važna poanta, jer se prevara stalno poboljšavaju, a postoji potreba za korištenjem naprednih i tehnoloških sustava za nadgledanje kako bi se minimizirali rizici financijskih i reputacijskih.
Druga važna stvar je činjenica da potrošači postaju financijski kompetentniji, što po sebi povećava kamate za kvalitetne proizvode. Na primjer, zajmoprimci sve više obraćaju pažnju na efikasnu ponudu za kredit i stvarni preplaćeni. Interes Rusa ulaganja i finansijskih proizvoda raste, zahtijeva za znanje, poštene i razumljive podatke o onome što se događa na financijskim tržištima raste iza nje.
Ljudi više ne misle da je berza nešto nešto nepristupačno, a bankovni proizvodi nešto nerazumljivo, što ne može shvatiti jednostavne smrtnice. Vjerovatno, sada zaista možete razgovarati o trendu financijske pismenosti. Ali situacija u cjelini u zemlji, nažalost, ostavlja mnogo za željenu. I to je zaista problem koji doprinosi povećanju stopa rasta lažnih operacija, na primjer, i uopšte utječe na financijsku skrb stanovništva zemlje.
Danas se u Rusiji provodi nekoliko inicijativa, uključujući pod pokroviteljstvom Ministarstva finansija Ruske Federacije kao dijelom provedbe Nacionalnog projekta za povećanje financijske pismenosti 2017-2023, koju je u maju odobrila Vlada Ruske Federacije 23., 2017. Projekt Ministarstva finansija usmjeren je na osiguravanje potrebnih institucionalnih baza i metodoloških resursa obrazovne zajednice, razvoj kompleksa mehanizama za interakciju države i društva kako bi se osigurala nivo financijske pismenosti i kvalitete Financijsko obrazovanje u Rusiji.
Situacija se brzo razvija: Postoji pooštravanje kriterija za odabir za financijske organizacije u opće i bankarskim proizvodima posebno Rusi. Među takvim kriterijima vrijedi dodijeliti nekoliko osnovnih. Prije svega, potrošači su fokusirani na prepoznavanje marke; Zatim je važan faktor, ako govorimo o proizvodu zajma, predstavlja kamatnu stopu i iznos mjesečne isplate kreditnih proizvoda. Treće, bez manje važnih, kriterijumi kupca su dodatna potrošačka svojstva kao proizvod, tako da je infrastruktura banke u cjelini: kako se uživa prikladno klijentsko bankovno sučelje, a napredna funkcionalnost aplikacije, koja se plaćanja može provesti putem mobilne aplikacije. Gore navedeni sažeci potvrđuju brojne studije ponašanja potrošača.
Reziming, treba napomenuti razvoj smanjenih kriznih pojava za 2020. godinu, a ova dinamika će se sačuvati i 2021. godine. Najvjerovatnije, financijske strukture nadaju se vakcinaciji koja će doprinijeti obnovi ekonomije i poboljšanju financijskog blagostanja građana posebno, što će zauzvrat imati pozitivan učinak na potrošačku potrošnju za bankarske proizvode, stalne stope nastavka ekonomskog rasta, koji će biti primetan proljeće 2021 godine.
Općenito, očekuje se bankarski sektor, a ne na štetu tradicionalnog bankarstva, već na štetu drugih digitalnih usluga i razvoja finansijskih ekosustava.