২005 সালের মে মাসের শেষে, "হিপ্পো" চিহ্নের অধীনে লাল রিবনগুলি কাটা - এটি ছিল যে তিনি সকল গণনার জন্য বেলারুশের প্রথম হাইপারমার্কেট হয়েছিলেন। কিন্তু তার আবিষ্কারের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা সবকিছু স্থানান্তর করা হয়, কিছু কিছু ভাল কাজ করে এবং বিজয় খুঁজে টানা। বহু বছর পর, এটি "হিপ্পো" ছিল, এটি তার বিজয়ী "অবশেষ" কেনার জন্য প্রার্থীদের একজন হয়ে উঠেছিল।
২005 এর প্রথমার্ধে সাধারণত একটি ফলন জারি করা হয়। প্রথমে, জানুয়ারিতে ডানদিকে, "এক সপ্তাহের জন্য" খোলা ছিল - মনে রাখবেন, এমন একটি সংক্ষিপ্ত প্রকল্প, যা আমি নিজেকে মনে করেছি যে আমি নিজেকে একটি অস্বীকার করতে বলেছিলাম?
Bigzz খোলা 10, 2005 - প্রথম টেকনিক্যালি, এবং তারপর, একটি সপ্তাহে, আবার, ইতিমধ্যে গম্ভীরভাবে। পাশ থেকে এটি একটি indecision মত লাগছিল: "এবং আমরা এটা ঘটেছে? আসুন সবকিছু আবার চেক করি। "
প্রথমবারের মতো এটি খুব বেদনাদায়ক এবং এমনকি লজ্জিত না হয়ে উঠেছিল। তরুণ bigzz ভাল ছিল: ভাণ্ডারে, রান্নার মধ্যে (প্লাস আশ্চর্যজনক সংবাদ সরবরাহকারী ছিল: কল্পনা করুন, দোকানটি ডিভাইসটি কিনেছিল এবং নিজেকে ডাম্পলিং করবে এবং নিজেকে ডাম্পলিং করবে!), ট্রেডিং রুমের বায়ুমন্ডলে।)
একই সময়ে, ক্লায়েন্ট-ভিত্তিকের উচ্চতায়, প্রদত্ত পার্কিং বা প্যাকেজের ব্যক্তিগত জিনিসপত্রের উইগের পাশে এমন অযৌক্তিকতা ছিল। দোকানটি কেবল তার দর্শকদের আনন্দে নয়, বরং তাদের ধৈর্যের সীমা নয় - সেই বছরগুলিতে এটি সম্ভব ছিল। এবং তারপর বেলারুশ প্রথম আনুগত্য সিস্টেম ছিল।
Bigzz উন্নত করা হয়েছে, তারপর অর্জিত, তারপর প্রতিষ্ঠাতা মধ্যে বিভক্ত কিছু, তাদের রচনা পরিবর্তন। এবং indecently দ্বিতীয় দোকান খুলতে যাচ্ছে। প্রথমত, আমরা আঞ্চলিক কেন্দ্র সম্পর্কে গুজব ছিলাম ("২008 পর্যন্ত, Bigzz Hypermarkets প্রতিটি আঞ্চলিক কেন্দ্রে এবং মিনস্কে আরও দুটিতে প্রদর্শিত হবে), তবে সমস্ত সময় অর্থ বিনিয়োগের জন্য আরো আকর্ষণীয় ছিল। এবং তারপর, প্রায় 9 (!) বছর পরে, তারা সুপারমার্কেটের খোলা - আক্ষরিকভাবে নিজেদের থেকে একটি কিলোমিটার। সাম্প্রতিক বছর খোলার সুখী হয়ে গেছে। Bigzz একটি নিয়মিত ট্রেডিং রুম, শুধু একটি সুপারমার্কেট, আপনি সহজে করতে পারেন যা শত শত এবং ছাড়া।
প্রাথমিকভাবে, অনেক ভাল ছিল, তারপর "কম ভাল", তারপর "খুব খারাপ"। এবং অবশেষে, তরলকরণ। যাইহোক, নাম, এবং স্লোগান 16 বছর আগে আলেকজান্ডার Vasilevich সংস্থার সাথে এসেছিলেন। গত বছর আগস্ট থেকে তিনি বার পিছনে বসেন। সূর্যাস্ত সম্পূর্ণ প্রতিটি অর্থে পরিণত আউট।
বেলারুশিয়ান বাণিজ্য বেঁচে, গ্রাইন্ডিং এবং পুনরাবৃত্তি এবং পুনরাবৃত্তি না। প্রায় সবকিছুই মানসিক স্নেহের দৃষ্টিকোণ থেকে খুব ধূসর। "JUBILEE-92" এর মতো কিছু মহাবিশ্বের পাশাপাশি, যদিও তারা বেঁচে ছিল না, তবে তাদের সেরা বছরগুলি জনতার সামনে ব্যয় করে, স্বনটি জিজ্ঞাসা করে। Bigzz একটি নেটওয়ার্ক হিসাবে মনে করা হবে না - এটি একটি দোকান।
এটি একটি দু: খজনক যে কোম্পানী নীরবভাবে যায়। প্রথম প্রতিষ্ঠাতা হিসাবে, তারা একমত যে সবাই কি ঘটছে তা দেখার জন্য ব্যাথা করে। অতএব, খুব, "না"।
আমরা ২005 সালের ইতিহাসে সাক্ষী এবং অংশগ্রহণকারীর কাছ থেকে একটি গল্প খুঁজে পেয়েছি। এটি অ্যাঞ্জেলিকা টলস্টয়, প্রকল্প বিপণন বিভাগের প্রথম প্রধান। এখন Angelica জীবন এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করে। হাইপারমার্কেটের পরে, বেলারুশের অন্যান্য অনেক প্রকল্প ছিল, কিন্তু Bigzzz প্রিয় এবং মেঘহীন এক।
প্রথম বছরের বড়তে জনপ্রিয় অভিযোগ: "বিক্রেতারা কোথায়?!"
- কয়েক সপ্তাহ আগে আমি বড় সমস্যাগুলির বিষয়ে পড়লাম, তখন খুব মন খারাপ ছিল। আমরা সত্যিই তারা কি পছন্দ। আমি কোন নেতিবাচক আবেগ আছে। আমি খুব কমই যেমন teamwork পূরণ।
বলুন। 2004, Bigzz এবং হিপ্পো গতিতে প্রতিযোগিতা করুন: প্রথমটি কে খুলবে। আপনি কিভাবে আপনার সাথে যেতে হয়নি?
- ২004 সালের শেষের দিকে আমাকে আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল, যখন প্রতিষ্ঠাতা সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন: আমরা একটি বড় "হাইপার" তৈরি করি। সমান্তরাল, তারা সব দিক বিশেষজ্ঞ এবং পরিচালকদের খুঁজছেন ছিল। আমি ইতিমধ্যে বিভিন্ন প্রকল্পে বিপণন পরিচালনার অভিজ্ঞতা ছিল। এবং তাই সব ফাংশন - তারা শীতল মানুষ অর্জন, শুধু কার জন্য সাধারণত গর্ত প্লাগ চাওয়া না।
সাধারণভাবে, Bigzz এর প্রবর্তন একটি ক্লাসিক, যেমন পাঠ্যপুস্তকগুলিতে একটি ব্র্যান্ড তৈরি করার সময় কী করতে হবে এবং কীভাবে কোম্পানির খুলতে হবে তা নিয়ে। সবকিছু পরিষ্কারভাবে গঠন করা হয়েছিল, আমরা সব স্ক্রিপ্ট ছিল।
- এখন এটা পরিষ্কার। ২004 সালে এই পদক্ষেপগুলি কে নির্ধারিত করেছিল, যখন আধুনিক বাণিজ্য ও ট্রেডিং নেটওয়ার্কগুলি কেবলমাত্র উদ্ভূত হয়েছিল, এবং এই ফর্মটিতে ইতিমধ্যে রুবেলস্কির একমাত্র নেটওয়ার্ক ছিল?
- আমরা একটি খোলা জায়গায় বাস। মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন, খুচরা, গ্রাহক ফোকাস জানত যারা জনগণের দলকে জিজ্ঞাসা করেছিল।
এখানে শেষ সমস্যা, কিন্তু সমাধান। কোথায় নতুন মান জন্য বিক্রেতাদের পেতে? প্রায় সব - বাজারে বা ছোট দোকানে অভিজ্ঞতার সাথে, যেখানে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ একই বাজার পর্যায়ে সংঘটিত হয়েছিল। খোলা প্রশিক্ষণ, সবাই শেখানো হয়। এবং শিখেছি। তারপর নতুন এবং নতুন দোকানে ইতিমধ্যে তাদের বাড়ির কাছাকাছি ছিল যখন আমাদের বিক্রেতারা অন্যান্য নেটওয়ার্কের উপর কাজ করতে সুইচ।
একটি বড় বিন্যাসে অভিজ্ঞতা কেউ ছিল না, হ্যাঁ। ম্যানেজার বিদেশে ভ্রমণ - hypermarkets সেখানে কাজ কিভাবে দেখুন। ম্যানেজমেন্ট পোল্যান্ড, লিথুয়ানিয়া, ফ্রান্সের একটি পর্যাপ্ত সংখ্যক ব্যবসায়িক ভ্রমণের আয়োজন করেছিল। আমরা এসেছি, এবং আমরা স্থানীয় "hyperers" এর মূল কর্মচারীদের সাথে দেখা করেছি, অভিজ্ঞতা ভাগ করে দেখছি এবং কীভাবে তারা দেখিয়েছে।
ব্যক্তিগতভাবে, আমি "হাইপার" সম্পর্কে সাহিত্য বিপুল সংখ্যক সাহিত্যকে পুনরুজ্জীবিত করি, এই তথ্যটি ভাগ করেছিলাম। Snag ঘটেছে। কিন্তু আমরা তাদের superfasts সমাধান।
- নামটি কোথা থেকে এসেছে?
- যখন আমি প্রথমবারের জন্য শপিং হল গিয়েছিলাম, তখন কংক্রিট এবং কলাম ছিল। বিল্ডিং "এক্সপো" বাজারের অন্তর্গত। মনে হচ্ছে তারা তাদের ব্যবসার জন্য কিছু করতে চেয়েছিল, কিন্তু তারপর আত্মসমর্পণ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এবং প্রতিষ্ঠাতা শুধু বিল্ডিং খুঁজছেন। আমি আপনাকে শিখেছি যে সমস্ত ক্লাসিক আইনগুলিতে আপনাকে মনে করিয়ে দিয়েছি, হাইপারমার্কেটটি শহরের বাইরে থাকা আবশ্যক।
কর্মচারীদের মধ্যে নামের জন্য একটি প্রতিযোগিতার ঘোষণা এবং বিজ্ঞাপন সংস্থা সঙ্গে কাজ শুরু। "হেপ্টা গ্রুপ" বেশ কয়েকটি বিকল্প সরবরাহ করেছিল, যার মধ্যে বেশিরভাগ রাশিয়ান ভাষী ছিল: "দৈত্য" ... আমি ইতিমধ্যে মনে করি না। ফলস্বরূপ, তারা bigzz বেছে নেওয়া হয়েছে। তিনি নামটি পছন্দ করেন, এবং আলিঙ্গন সহ এই ছোট্ট মানুষের সাথে লোগোতে।
স্লোগান আরো কঠিন আউট এসেছিলেন। এটি বিরক্ত না করেই উদ্বিগ্ন, এবং বিজ্ঞাপন প্রচারের প্রবর্তন কুটস হবে। প্রথমে আমরা "অনেক ভাল" প্রত্যাখ্যান করেছি। টাইপ, আসুন পরে ফিরে যান। কিন্তু তারপর আলেকজান্ডার Vasilevich আমাদের বিশ্বাস। এবং সময়ের সাথে সাথে আমরা নিশ্চিত যে স্লোগান ভাল।
সমান্তরালভাবে, কাজটিকে পণ্যদ্রব্যের সাথে সম্পন্ন করা হয়েছিল, প্ল্যানোগ্রামগুলি (যা হওয়া উচিত)। কোথায় এই অভিজ্ঞতা নিতে? আমরা কোন ইউরোপীয় শহর থেকে কোন সফল হাইপারমার্কেটের মডেলটি কপি করতে পারি। কিন্তু এটি অবশ্যই কাজ করবে না: মানসিকতা ভিন্ন, খরচ অভিজ্ঞতা ভিন্ন।
বলার জন্য আমরা প্রথমবারের মতো সংগৃহীত, এটি অসম্ভব, এটি অবশ্যই নয়। আমরা একটি ভাল planogram তৈরি, কিন্তু তারপর ধীরে ধীরে এটি পরিবর্তন। Bigzz বৈশিষ্ট্য ক্রেতাদের সঙ্গে ধ্রুবক যোগাযোগ ছিল। আমরা তাদের জিজ্ঞাসা। প্রধান কাজটি কীভাবে স্টোরে আরামদায়ক তা খুঁজে পেয়েছিল এবং কী অস্বস্তিকর তা পরিবর্তন করতে হয়েছিল। প্রথম ছয় মাসের-বছরের জন্য, যারা বা অন্যান্য বিভাগগুলি সর্বোত্তম বিকল্পটি পাওয়া না হওয়া পর্যন্ত ট্রেডিং রুমে পর্যায়ক্রমে স্থানান্তরিত হয়।
- এবং ক্রেতাদের পছন্দ না কি?
- ওহ, প্রদত্ত পার্কিং। এটি "exposhela" এর অঞ্চল ছিল, এবং তাদের নিয়ম ছিল। আমরা বারবার সব স্তরে তাদের সাথে দেখা করেছি। তারা ব্যাখ্যা করেছে যে "হিপার" থেকে প্রদত্ত পার্কিং অর্থহীন। এই বিশ্বের কোন দেশে নয়। আপনি এই টাকা খরচ করার জন্য আপনি মানুষের কাছ থেকে টাকা নিতে পারবেন না। কিন্তু আমরা শুনিনি। বরফ একটি বছর এবং একটি অর্ধ বা দুই পরে ঘটেছে। হ্যাঁ, এবং যে "exposhela" কিছু এক্সটেনশান জন্য পরিকল্পনা ছিল যে কারণে ছিল। ফলস্বরূপ, আমি একমত হয়েছি।
- অনলাইন ফোরাম আলোচনা করেছে যে পার্কিং খরচ "2 লিটার কোকা-কোলা" - এটি একটি ডলার সম্পর্কে।
- আমি ইতিমধ্যে মনে করি না। কিন্তু এটা মানুষ কাটা - অর্থনৈতিক এবং prinalled।
- প্লাস্টিকের ব্যাগ মধ্যে Seserve ব্যাগ এখনও কিছু অপ্রচলিত পরিমাপ ছিল। যদি একজন ব্যক্তি বাণিজ্যিক হল যেতে চেয়েছিলেন, তবে তার ব্যাগটি ব্যাগে রাখা হয়েছিল এবং সীলমোহর করা হয়েছিল। সততা হল থেকে প্রস্থান এ চেক করা হয়।
- খোলার পর ছয় মাসের বছর পাস করে। আমরা কিছু অদ্ভুত ক্ষতি দেখতে শুরু। মনে হচ্ছে শহরের সব চোররা আমাদের কাছে এসেছিল। ভিডিও নজরদারি ব্যবস্থা শক্তিশালী করা প্রয়োজন ছিল। নতুন ক্যামেরা ইনস্টল করা হলে, আমাকে প্যাকেজের সাথে একটি অস্থায়ী পরিমাপে যেতে হয়েছিল। তো এখন কি করা? যখন একটি নতুন ভিডিও সিস্টেম হাজির হয়, এই সব মুছে ফেলা হয়েছে।
- হাইপারমার্কেটে মানুষের প্রথম প্রতিক্রিয়া মনে রাখবেন?
- অনেক মানুষ খোলার কাছে এসেছিল, সেখানে সারি ছিল। এবং তাই প্রথম সপ্তাহে অব্যাহত। তারপর আমরা একটি বিজ্ঞাপন প্রচারণা চালু - দ্বিতীয় তরঙ্গ গিয়েছিলাম। অঞ্চল থেকে মানুষ আসতে শুরু। কোন খুচরা হিসাবে, আমরা সপ্তাহান্তে ভাল permeability ছিল। এবং খারাপ না সোমবার: বাজারে একটি দিন বন্ধ, উদ্যোক্তারা ছোট পাইকারি জন্য আমাদের কাছে এসেছিলেন, কারণ আমাদের অনেক অবস্থানের জন্য খুব ভাল দাম ছিল।
এবং সপ্তাহান্তে বাকি দেখা। অতএব, একই সাথে ২005 সালে, আমরা একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম তৈরি করেছি। এটি একটি অনন্য জিনিস ছিল - বেলারুশের প্রথম প্রোগ্রাম। তারা এটি নিজেকে তৈরি করে, বিশ্বের খুচরা বিক্রেতাদের সমস্ত সাইট সরানো।
এটি বিভিন্ন ধরনের প্রেরণা অন্তর্ভুক্ত: ডিসকাউন্ট, ক্রমবর্ধমান, অধিভুক্ত। শুরুতে খুব ভাল পয়েন্ট সংশ্লেষাত্মক scum কাজ। পয়েন্ট কিছু উপহার পরিবর্তন। সারি মানুষ দাঁড়িয়ে দাঁড়িয়ে। আমরা এই জন্য একটি পৃথক infocenter সংগঠিত!
শুরু থেকে, প্রোগ্রামটি সফল ছিল, তারপর আমরা এটি পরিবর্তন করেছি, পালিশ - এটি স্বাভাবিক। সপ্তাহান্তে ডিসকাউন্ট, দিনের মধ্যে পেনশনকারীদের জন্য ডিসকাউন্ট ... এটি এখন মঞ্জুর মত শোনাচ্ছে, কিন্তু তারপর কিছুই ছিল না।
আমরা একটি উদ্ভাবন এবং উন্নয়ন বিভাগ তৈরি করেছেন। তিনি চিকিত্সা এবং ভোক্তা আচরণ বিশ্লেষণ জড়িত ছিল। আমরা একটি বক্স ছিল যেখানে ক্রেতারা তাদের পরামর্শ নিক্ষেপ করতে পারে। এবং মানুষ সক্রিয় ছিল। এটি ট্রেডিংয়ের একটি নতুন রূপ ছিল, এবং ক্রেতারা তাদের প্রয়োজনে কিছু পরিবর্তন করার ক্ষমতা বিশ্বাস করেছিল। এবং আমরা এই শুভেচ্ছা প্রতিক্রিয়া নিজেদের পরিবর্তন।
আমরা বেলারুশে আমাদের নিজস্ব উত্পাদন ছিল। শুধু সালাদ ছিল ত্রিশ। এবং সব - ধ্রুবক এবিসি বিশ্লেষণ এবং ঘূর্ণন সঙ্গে। আমরা আমাদের খাবারের জন্য গর্বিত ছিলাম, যা প্রায় অবিলম্বে প্রবেশদ্বারের পাশে একটি ক্যাফে খুলেছিল, এবং তারপর দ্বিতীয় তলায় আরও একটি। ক্রেতারা আরো এবং আরো পেয়েছিলাম।
- কোন ভূমিকা ছিল আদর্শ যা বড় হয়ে উঠতে পারে?
- আমরা একা কারো সমান না, আমরা অনেকের সমান ছিলাম। কিন্তু লক্ষ্যটি নিম্নরূপ ছিল: কিন্তু আসুন আমরা ক্রেতাদের জন্য সেরা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম হয়ে যাই। কিছু আঙ্গান থেকে কিছু, lidl থেকে কিছু এবং তাই। আমি আমেরিকান "হাইপার" Costco সম্পর্কে একটি সম্পূর্ণ বই পড়া, যেখানে এখন আমি নিয়মিত নিজেকে যেতে।
- যদি সেই দ্বীপটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে স্থানান্তরিত হয় তবে সে কীভাবে দেখবে?
- আরো বন্ধুত্বপূর্ণ এবং মানবিক। আমাদের একটি হাইপারমার্কেট, একটি সুপারমার্কেট আছে - ক্রেতা প্রতিক্রিয়া সহ একটি জীবন্ত পদার্থ। এবং মানুষের কাছ থেকে, খুব, মনোযোগের জন্য একটি অনুরোধ আছে। আপনি কি জানেন যে প্রথম বছরের প্রথম দিকের জনপ্রিয় অভিযোগ কী ছিল? "বিক্রেতারা কোথায়?!" এই আমাদের মানসিকতা: আমরা মনোযোগ প্রয়োজন। এবং আমেরিকান কোম্পানিগুলি সুপারফেক্ট, কাঠামোগত, ভাল সবাই জানে, একটি বিশাল স্থানটিতে আপনি ওয়ার্কওয়্যারের একজন ব্যক্তির সাথে দেখা করতে পারবেন না।
কয়েক মাস পর, "হিপ্পো" খোলা। বেলারুশের খুব শীঘ্রই হাইপারমার্কেটের আবিষ্কারের প্যারেড শুরু করবে। আপনি কিভাবে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করেন?
- "হিপ্পো" আমাদের আগে সব খোলা উচিত ছিল। কিন্তু আমরা একরকম ভাল পরিকল্পিত এবং, অবশ্যই, তাদের খুঁজে পেতে চেয়েছিলেন। আমি বলতে পারি না যে "হিপ্পো" খোলার ব্যাপকভাবে আমাদের বিক্রয়কে প্রভাবিত করেছে। না. একটি মানুষ সেখানে rides, যেখানে কাছাকাছি। হিপ্পো তার নিজস্ব শ্রোতা ছিল, আমরা তাদের নিজস্ব আছে। আমরা, আমার মতে, আরো সফল অবস্থিত ছিল। যে শুধু পার্কিং ...
দামে চিত্কার করে?
- আমরা তাদের ট্র্যাক করেছি, তারা - মার্কিন। এইটা সাধারণ. পাশাপাশি বাণিজ্যিক বিভাগের কাজ শুরু হয়।
- Bigzz কম দাম সঙ্গে যুক্ত করা হয়েছে না। আপনি বাজার থেকে উদ্যোক্তাদের কেনার জন্য এসেছিলেন সম্পর্কে কথা বলেছিলেন। আশ্চর্যজনক শব্দ.
- আচ্ছা, আমরা বড় ভলিউম দিয়ে কাজ করেছি ... আমরা সস্তা হিসাবে অবস্থান করার পরিকল্পনা করি নি। আমাদের লক্ষ্য অনুকূল দামে ভাল মানের ছিল। প্রায় 40 হাজার অবস্থান আছে - প্রত্যেকেরই কম দাম দিতে অসম্ভব।
প্লাস, আমরা আমাদের নিজস্ব আমদানি আছে।
- একটি একক দোকান পর্যায়ে হিমায়িত বছর জন্য bigzz। আপনি কখন কাজ করেন, কোম্পানী সম্প্রসারিত করার প্রয়োজনীয়তা নিয়ে আলোচনা করেছেন?
- খোলার পর কয়েক বছর পর। পরবর্তী কি ঘটেছে, আমি আর জানি না।
টেলিগ্রামে আমাদের চ্যানেল। এখনি যোগদিন!
কিছু বলার আছে কি? আমাদের টেলিগ্রাম-বট লিখুন। এটা বেনামে এবং দ্রুত
সম্পাদকদের সমাধান না করে পাঠ্য এবং ফটোগুলি অনুলিপি পুনঃপ্রবর্তন করা নিষিদ্ধ। [email protected]।