Клавиатура тип пеперуда, която замени "ножиците" в Apple Laptops преди няколко години, нека намерят купувача си, но в повечето случаи получават отрицателни отзиви. Самата клавиатура може да не е лоша (например, поради ниска кацане на ключовете, са запушени по-малко мръсотия и прах), но няколко дефекта са свързани с нея. Така че много потребители се оплакаха, че клавиатурата е отпечатана директно на екрана на лаптопа. Очевидно имаше толкова много недоволни, че на Apple не е просто предложено, срещу него беше представен колективен иск.
Както писателят пише, делото се отнася за всички модели на MacBook с клавиатура на пеперуда. За първи път тя е била представена в 12-инчов MacBook, който е пуснат през 2015 г. и след това се появява на въздуха MacBook Pro и MacBook. Едно дело бе подадено за първи път през 2018 г., но сега тя ще се счита за колективна претенция. В момента, ищците са потребители, които са закупили Macbook с клавиатура на пеперуда в седем щанда на САЩ: Калифорния, Ню Йорк, Флорида, Илинойс, Мичиган, Ню Джърси и Вашингтон.
Искът разполага с 12-инчов MacBook (придобит от 2015 до 2017 г.), MacBook Pro (който е произведен от 2016 до 2019 г.) и MacBook Air (от 2018 до 2019 г.).
Съд срещу Apple.
Какво точно обвинява Apple? Потребителите смятат, че Apple знаеше, че клавиатурата тип "пеперуда" е дефектна. На разположение на представителите на ищците има дори кореспонденция между служителите на Apple, в които те не са твърде ласкателни, отговарящи на нова клавиатура по това време.
Apple твърди, че това твърдение трябва да бъде признато като колективно, тъй като обхваща няколко различни опции за клавиатура на пеперуда. Ищците в крайна сметка доказват, че независимо от дизайна, дизайна на клавиатурата и поколенията Macbooks, клавиатурата "пеперуда" е дефектна:
Сега Apple ще трябва да докаже, че "пеперудата" не е наистина дефектен механизъм и че компанията не е прекарала годините, за да създаде съзнателно дефектни клавиатури. Адвокатска кантора, която представлява интересите на потребителите, приканва всички потребители на MacBook на гореспоменатите поколения (само от САЩ), за да се присъединят към иска. Така че те ще имат много повече шансове да спечелят.
Също така на темата: Apple иска да промени клавиатурата "Butterfly" и да го върне в MacBook
Какво не е наред с клавиатурата "пеперуда"?
Дизайнът и ергономичността на "пеперудите" бяха успешни, обаче поради дизайнерските характеристики, които Apple не можеше да бъде елиминирана, клавиатурата не бяха твърде надеждни. Те са запушени, неуспешни, препоръчаните методи на Apple на "ремонт" почти никога не са помогнали. За подмяната на клавиатурата, когато годишният (или двегодишен, както в Русия и някои други европейски страни), гаранционният период е да се даде 700 долара. През 2016 г. случаите на изхода на клавиатурите все още не бяха масивни - така след 12-инчов Macbook, те също дойдоха в MacBook Pro.
От 2016 до 2019 г. Apple пусна четири (!) Поколения на новата клавиатура, обаче, не може да победи всичките си проблеми. В резултат на това MacBook Pro 16 в края на 2019 г., както и MacBook Air и MacBook Pro 13, които излязоха от 2020 г., Apple върна механизма "ножица". Включително в новото поколение лаптопи с чип M1. Класическият дизайн (ножици) се използва в индустрията от незапомнени времена, включително Apple (във всички варианти на Magic Keyboard). Не е необходимо да се свиква с него, не причинява умора, тя е надеждна - в едно време също се е случило неприятности, но идентифицираните недостатъци бяха елиминирани и в продължение на много години те не са чували за тях.