Uçuşlardan əvvəl təfərrüiyyətlilərdən əvvəl fəallar: kifayət qədər arayış və ya kağız yoxdur - bahalı biletlər mig ilə yandırılır. Oxucu, viza mərkəzinin artıq təyyarədə uçarkən elektron viza və sığorta etməsi redaktoruna müraciət etdi. Hətta əvvəllər Dubay və Minsk hətta "dəli" təqdim etdi.
Daria son üç il Dubayda yaşayır, Minsk qış tətillərinə uçdu. Onun sakini vizası ləğv edildi və turistin yenidən uçması qərara alındı.
- Visavisa.by-də dayandı, vaxtı və qiymətləri yumdadıq, sonra hamısı təşkil etdik. Həkimin gəlişi mənə planlaşdırılan bir əməliyyat təyin etdiyindən, ən az viza üçün yaşadım. Haradadadır ki, yanvarın 16-da Belardakı BƏƏ-dəki viza tələb olunmayacaq, amma bu məlumatı nə səfirliyində və ya viza mərkəzində təsdiqləmədim.
12 yanvar ayında qız viza agentliyi ilə bir və ya iki və ya iki gün etmək vəd etdiyi vəd etdiyi vəd etdiyi bir müqavilə bağlayır. 783 rubl verdi. Əmirliklərə təyyarə biletləri yanvarın 16-da alınıb. Deyəsən, səhv ola bilər?
- 14 yanvar vizanın hazır olub olmadığını aydınlaşdırıram: "Viza çıxdı, ancaq pasport məlumatlarında səhv olan." Və onlar (viza agentliyi) məlumatlarımı bir daha təqdim etdi, çünki pulsuz düzəlişlər çox uzun olacaqdır.
15-ci cümə günü, axşam saatlarında qız artıq gülüşdən əvvəl deyil, Nicholas direktorunu çağırır ki, vəziyyəti şəxsən başa düşdü.
- Mən onlardan soruşdum: "Bir təyyarə üçün icazə verilmirsə, məni bilet xərclərinə və Covid-19-da sınamayan kimə kompensasiya edir?" Aydın cavab yox idi, "Niyə məni çox gec adlandırırsan?" Kimi bir şey var idi və biletlərin kompensasiyası olmayacağını başa düşdüm.
Visa Mərkəzinin nümayəndələri müştəri sakitləşdirməyə, hətta Emirates-dən (Dubay Hava Yolları) -dən (Dubay Hava Yolları) -dən, belarusilərin "xeyir-dua" a ümid edir.
- Səhər hava limanına gedirəm və vizaları deyil və deyil. Ancaq radioda artıq vizanın lazım olmadığını söyləyir. Pasportunuzu və solğundan solğunları qəbula bağlayın. İndi mənə uçuşda məni qeydiyyata alacaq və ya çamadanlarla evə getməli olacağımı məlum olacaq. Bingo - Belarusiya vizası tələb olunmur.
Bütün vəziyyət Daryada çox əsəbi idi, amma qəhrəman özünü rahatlamır ... orada deyildi.
- Viza Mərkəzinə zəng edirəm, qeydiyyatdan keçdiyimi təsdiqləyirəm, viza artıq lazım deyil və sizə birləşdirilmiş bir xidmət üçün pul qayıtmağı xahiş edirəm. Cavab verdilər ki, pul geri qaytarılacaq, yalnız bir bəyanat yazmaq lazımdır. Ancaq İstanbula gəldikdən sonra viza və sığorta göndərirəm. Mən imtina etsəm niyə onlara ehtiyacım var? Əmirliklərdə, bütün vizalar immiqrasiya xidmətində görünən və buna görə pasport nəzarətində, bu vizaya və vizasız rejim üçün deyil, "uçur".
Sonra Daria, pul qaytarmağı tələb edən bir məktub yazdı. Və cavab aldı: "Xidmətlər tam olaraq təmin olunmamış xidmətlər, BƏƏ-yə gəlməzdən əvvəl viza almısınız və immiqrasiya nəzarəti keçdi."
- Əlbəttə ki, hər şeyi başa düşürəm, amma bu qədər xidmətə nə vaxtdan bəri insanlara münasibətdə normal hala gəldi? Mümkünsə, vizanın lazım olmadığını bilmək, müqavilə bağlamaq və insanları pul üçün cins quraşdırmaq? Dubayda adekvat bir xidmət nümunəsi istəsəniz, bu, bu kimi görünürsə, yemək vaxtı çatmadısa - bu pulsuzdur, növbəti sifariş endirim - 30%, üstəlik üzrlü bir dəstə SMS . Həmyerlilərimizə iddia etməməyi, ancaq bir-birinizə kömək edəcəyik?
"Biz 81 rubl - xidmətimizin dəyəri" qaytarmağa hazırıq "
Və həqiqətən, nə vaxt? Nikolay bu işi çox yaxşı xatırlayır, amma qəhrəman ilə dialoq ağır idi.
- Mənim fikrimcə, vəziyyət kökündən uyğun deyil. Bir qızın müraciəti var idi, o, "vizasız" ola bilər ki, o, mühüm bir səfər olduğu üçün hələ də viza olacağını söylədi. Bəli, əmirliklərin immiqrasiya xidməti onun adından bir səhv etdi. Baş verənlərə görə, cümə günü bağladım, başa düşdüm ki, davanın müdaxiləmi tələb edir. Gediş dövründə viza hələ edilməyib. Gəlişdə bir viza artıq ona edib və onunla onun sərhəddini keçdi. Bu olduqca impulsivdir və nədənsə hərəkətlərimizi səhv hesab edir. Səhvin bizə icazə verilməməsi, müqaviləyə uyğun hərəkət etdik.
- Ancaq o viza rədd edildi ...
- Beləliklə, bu baş vermir: bərbərin yanına gedirsən, o zaman sənə dözəndə imtina edə bilərsən? Qayıdış yol sənədlərini təqdim etdikdən sonra.
- O bunu dilə gətirdi?
- Mən bu barədə bilmirəm, amma belə hallarda müqavilə var. Ümumiyyətlə bu vəziyyəti bu kimi görürəm: müştəri xidmət tərəfindən təmin edildi, bu xidmətdən yararlandı. Üzr istədik və güzəşt etməyə hazır olduqları üçün bir əngəl olduğu aydındır, ancaq göndərmək üçün bir qutu şirniyyat var, ancaq o, sadəcə telefona qışqırdı və geri qaytarmağı tələb etdi. Dialoqdan asılı olmayaraq, dialoqun tələblərini təyin etməsini istədim, çünki dialoq qeyri-hökumət idi və bəlli deyiləm. Biz dialoqa qarşı deyilik, ancaq bir dialoq olmalıdır və istəklərimizi ziyarət etməmək lazımdır. Münaqişəni şişirməyin, 81 rubl-u geri qaytarmağa hazırıq - xidmətimizin dəyəri, qalan pullar ortaq xidmətidir.
Telegramdakı kanalımız. İndi qoşul!
Deyəcək bir şey varmı? Telegram Bot-a yazın. Anonim və sürətlidir