Rəqəmsal sığortalı indeksi dərhal bir neçə cəhətdən faydalıdır. Birincisi, bu, fəal sığortaçıların rəqəmsal vasitələr təqdim edərək müştəriləri üçün yeni imkanlar yaratdıqlarını göstərir. İkincisi, bu imkanlar nə qədər istifadə olunur. Üçüncüsü, müştərilərə sığortaçılar tərəfindən verilən rəqəmsal qarşılıqlı əlaqə vasitələrindən razı qaldıqları qədər.
İlk araşdırmanın nəticələri göstərir ki, sığorta şirkətləri artıq xeyli yol keçsə də, bugünkü rəqəmsal xidmətlərin tələbi bu qədər böyükdür ki, bu da təklifi üstələyir. Beləliklə - daha çox şey etməlisiniz. Bundan əlavə, rəqəmsallaşdırmanın yalnız yeni vasitələrin tətbiqi olmadığını başa düşmək vacibdir. Məsələn, müştəri ilə qarşılıqlı əlaqə yaratmaq üçün eyni vəzifələri həll etmək. Bu sığorta sənayesində keyfiyyətcə dəyişiklikdir. Bu keyfiyyət indeksdə əks olunmadı. Ancaq düşünürəm ki, inkişaf etdiricilər bu anı nəzərə alacaqlar.
Məcburi avtokaretiyanın həcmi geniş çeşidli hal olan ən rəsmi sənayedir. Buna görə də Osaqo, rəqəmsal formata mərhələli keçid üçün sığorta bazarının ən uyğun sektorlarından biridir. Siyasəti təşkil etmək üçün niyə sığortaçı idarəsinə gedin? Əgər bu evdə internet vasitəsilə edilə bilərsə? Niyə qəza üçün itkiləri həll etmək üçün çox vaxt sərf edirsiniz? İşlərin bir hissəsinin icrası bir rəqəmli tərcümə edilə bilərsə? Əlbəttə ki, dəyişikliklər uzun müddət tələb edə bilər. Bununla birlikdə, bu sığorta növü rəqəmə keçməyin vaxtıdır.
Bu gün, oflayn format üçün sığorta hadisələri bir növ sığorta buraxa bilərsiniz. Məsələn, bir çox iştirakçı və insan qurbanları olan bir qəza. Axı, ən başlıcası, insanların rəqəmsal formata tərcümə etməkdən qorxmasıdır - bu sığorta hadisəsi ilə müştəri dəstək xidməti ilə bir əlaqədir. Bu anda, məlumat ötürülməsinin sürətinə və rahatlığına əlavə olaraq, insanlar iştirak etməlidirlər və emosional dəstək olmalıdırlar. Və yalnız bir insandan əldə edilə bilər. Yenə də, dinclik sığorta təklif edən bu dəyərlərdən biridir. Hər hansı bir onlayn xidmətin alınması bəzi texniki problemlərlə əlaqəli olduğunu xatırlamaq lazımdır. Bir şey kimi: İnternet bağlantısı və istifadəçilərin texniki savadlılığı. Həm də rəqəmsal həllərin ilkin variantlarının mümkün çatışmazlıqları.
Sığortalı seçmək hüququnu tərk etmək də vacibdir. Hər bir istehlakçının özü sığorta şirkəti ilə qarşılıqlı əlaqə qurmaq üçün ən uyğun olan hansı formatda qərar versin. Onlayn format müxtəlif gündəlik əməliyyatlar etmək üçün sürət və ehtiyacın olmamasından daha rahatdır. Bu təsiri informasiya kolleksiyasının avtomatlaşdırılması ilə əlaqədar əldə edilir, əmtəə formatında mümkün deyil. Hər bir istifadəçi bir sığorta şirkəti ilə əməliyyatları effektiv şəkildə izləməyə və mümkün mübahisələrə imkan verən "rəqəmsal iz izi" buraxır və mümkün mübahisələrə icazə verin, bu da siyasətin qiymətini təyin etmək və itkiləri həll etmək üçün vacibdir.
Ancaq fürsət nə olardı, onlardan istifadə etmək istəməyən və özləri üçün köhnə, sənədli sığorta olması istəməyən insanlar olacaq. Sual, sığorta şirkətlərinin nə qədər müddətə rəqəmsaldan başqa bir formada müəyyən bir xidmət əldə etmək imkanlarını qoruya biləcəkləridir. Vaxt keçdikcə rəqəmsal və "analoq" proseslərin qiymətindəki fərq, "vergül olmayan" qarşılıqlı əlaqənin və ya təcrübə üçün istisnalarının artmasına səbəb olacaq çox əhəmiyyətli olacaqdır.
Mənbə: Clakson Avtomobil qəzeti