Volvo avtomobilləri, müştəriləri ilə qarşılıqlı əlaqə formatını və onlayn format vasitəsilə ənənəvi topdansatış modelini dəyişdirərək müştəriləri ilə qarşılıqlı əlaqə formatını kökündən dəyişir və ənənəvi topdansatış modelini dəyişdirir.
2030-cu ilə qədər, İsveç markası yalnız elektrikli nəqliyyat vasitələrinin qlobal istehsalçısı olmağa çalışır. Ayrıca, yaxın gələcəkdə Volvo, yalnız onlayn almaq üçün mövcud olacaq tamamilə yeni bir elektrikli nəqliyyat vasitəsinə başlamağı planlaşdırır. Yenilənmiş kommersiya strategiyası çərçivəsində, Volvo avtomobilləri kanallarında onlayn satış sərmayə qoyur, məhsul təklifi ilə zənciri əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdıracaq, şəffaf və sabit qiymət modelləri quracaqdır. Onlayn satışdan əlavə, Volvo avtomobilləri, Volvo-nun qayğı ilə birlikdə müştərilər üçün ən rahat seçimlərə diqqət yetirəcəkdir.
"Volvo avtomobillərinin gələcəyi üç elementlə müəyyən edilir: elektrikləşdirmə, onlayn inkişaf və böyümə. Müştərilərimizə Volvo avtomobilinə sahib olmaq, əldə etmək və əməliyyatında çətinliklərin aradan qaldırılması üçün qayğısız bir yol təqdim etmək istəyirik. Sadələşdirmə və rahatlıq - etdiyimiz hər şeyin əsasları, "Lex Kersmekerlərin qlobal ticarət əməliyyatları başçısı olduğunu söylədi.
Strategiya dünya avtomobil sənayesinin ən sürətli böyüyən seqmentinə yönəldilmişdir: mükafat Elektrik Saxlama Bazarı. Onlayn satış platformalarının inkişafına baxmayaraq, Volvo avtomobilləri də daha güclü bir müştəri münasibətləri qurmaq üçün pərakəndə tərəfdaşları ilə də yaxından işləyəcəkdir. Müştəri təcrübəsinin əsasını təşkil edəcəklər və hələ də satışdan əvvəl maşın qatarları, onların çatdırılması və satış sonrası xidmət kimi bu qədər vacib xidmətlərə görə məsuliyyət daşıyacaqlar.
"Onlayn və oflayn alətlər hamar və hərtərəfli inteqrasiya olunmuş olmalıdır. Müştəri harada olursa olsun, onlayn, moda, volvo studiyasında və ya avtomobil sürmək, müştəri xidməti ən yüksək səviyyədə qalmalıdır "dedi Lex Kerssemakers əlavə etdi.
Volvo avtomobilləri abunə xidməti ilə tanınan Volvo proqramının qayğısı, müştərilər üçün daha geniş bir təklifdə inkişaf edəcəkdir. Tamamilə elektrik volvo online satın alarkən, xidmət, zəmanət, yol kənarındakı yardım, habelə ev şarjının müxtəlif versiyaları da daxil olmaqla geniş xidmət paketi ilə çatdırılacaqdır. İsveç avtomobil istehsalçısı, volvo elektrik modellərinə abunə prosesini də asanlaşdırır və Volvosars.com onlayn mağazasında dizaynı üçün addımların sayını azaldır.
Alıcılar müxtəlif konfiqurasiyalardan Volvo elektrikli nəqliyyat vasitələrini seçmək imkanı əldə edəcəklər. Bu modellər sadə və rahat bir sifariş və sürətli çatdırılma üçün hazır olacaqdır. Daha yüksək səviyyədə rahatlıq və sadəlik şəffaf və sabit qiymətlərlə əldə edilə bilər, bu da qiymət danışıqlarının ehtiyacını aradan qaldıran şəffaflıq dərəcəsini artıracaq və inamın qurulması üçün əsas olacaqdır.