VC.RU-nun vəzifəsindən başlayan müzakirədə, Vedomosti keçmiş jurnalistləri sökülür.
İki sözlə və sadə
Yandex, üstəgəl abunəçilərin qiymətlərinə nəzarət etmir, lakin Cacheek, real pulun sizə qaytardığı eyni adlı bank proqramlarına bənzəmir. Yandex tərəfindən nəşr olunan sənədlərə əsasən, üstəgəl bir abunə, bir taksidə endirimlər də daxil olmaqla müxtəlif xidmətlərə endirim almaq üçün bir ödəniş üçün bir fürsətdir. Bəli, taksi endirimləri taksi sürücüləri və Taksoparkov hesabına daxil olmaqla verilir, lakin qurbanları hesab etməyə tələsməyin.Daha ətraflı
VC.RU saytının saytı "Yandex.plus" adlı "Yandex.plus" Anton Subbotin, onun taksi səyahətindən CACHEK proqramının dürüstlüyünə şübhə etdiyini yazdı. Subbotin "Plus" abunəçilərinin adi müştərilərdən daha çox taksi verə biləcəyindən narahatdır. Bütün iddia edilən CACHEK proqramı qaydalarına görə, üstünə 10% atın. Xüsusi nümunələr və digər Yandex müştəriləri ilə birləşdi. Bəziləri, postun müəllifi kimi, Cashbekin taksi sürücüsü üçün tam ödəməsi yaşayır. Buna görə sürücülər sərnişinlərə sadiqlik proqramı ilə mənfi müraciət edə bilərlər.
Əslində, "Plus" abunəçisi Adi istifadəçi üçün səfərin qiyməti ilə bağlı CACHEK ödəmir. 10% endirim alır, lakin xilas edilmiş dərhal endirimlərə giriş üçün ödəniş kimi silinir. Bunun sayəsində "Plus" davamçısı səyahət üçün nöqtələri saxlamaq və gələcək taksi sifarişi və ya digər xidmətləri üçün pul ödəyərkən bu nöqtələri endirimlə çevirmək üçün fürsət əldə edir.
Cachekk "Plus" nin bank cacheek real pulunun analoqu olmadığını başa düşmək lazımdır. Yandex, abunə şəraitində nə vədləri dəqiq şəkildə yerinə yetirir: bu, marketinq təklifində iştirak etmək üçün bir haqqı 100% endirim edir. "Yandex" nöqtələri bir təşviqə bənzəyir "on burger al və on birinci yeri pulsuz əldə edin."
"Plus" abunəçilərinin ünvanında mənfi taksi sürücüləri haqqında təcrübələr əsassız deyil. Taksi sürücüləri və ya Taksoparks bir növ marketinq endirimində onların rublesində iştirak edirlər. Ancaq səhvən, kövrəkliyinizi tam ödəmələrini mübahisə etmək.
Yandex-dən kim bədbəxtdir, CACHEK-i kim bildirmir?24 dekabr Cümə günü, VC.Ru Anton Subbotin, Yandex Go Xidməti (keçmiş Yandex.taxi) vasitəsilə sifariş edilmiş bir taksi səyahətində bir yazı nəşr etdi. 28 dekabr tarixinə, demək olar ki, 90.000 baxış, 700-dən çox şərh, eləcə də Facebook-da 40-dan çox sahildə "Dibinin", "Yandex" 90-cı illərin iş modelini "və onların nümunələrini magistr edir Subbotinin nəticələrini təsdiqləyən öz səyahətləri.
Nəşrin xülasəsi. Subbotin sürücülə danışmaq qərarına gəldi və səfər mənfi komissiyası Yandex üçün 1700 rubl alacağını bildi. Smartfondakı subbotina başqa bir qiymətə sahib idi - təxminən 1930 rubl və 10% önbelleğe. Avtomobildən sağdakı "Yandex" dəstək xidməti adlandırdılar. Operator, istifadəçinin "Yandex.plus" olduğuna görə səfərin qiymətindəki fərqi izah etdi. Onun sözlərinə görə, sürücünün və sərnişinin qiyməti arasındakı fərq, sərnişinin Cashbek üçün xal almağa xərclədiyi məbləğdir.
"Mənim öz əlavə 10%, xalat şəklində Yandex hesabına Cacheek şəklində geri qaytarılır" deyə subbotin yazır. "Əlbəttə ki, bilmirəm, amma mənə elə gəlir ki, bu, tam və düzgün deyil." Post tərəfindən belə bir təkliflə başa çatır: "Ağlabatan bir sual var - və belə bir cacheek lazımdır?"
Oxucular VC.RU, "Sürücü", Biznes, Baş nazirlik, Elite, Cashsız Ödəniş üsulu seçimi ilə kruiz. "
Yaxşı, Yandex nə cavab verdi?Şərhlərdə şərhlər "Yandex Go" şərhləri və Twitter-də uzadılmış Yandex.plus səfərin dəyərini artırmadığını təmin etdi.
VC.RU-nun özü və digər saytlarında - məsələn, teleqram kanalında "Rəqəmsal İqtisadiyyat" - "Yandex" daha ətraflı şərh yayımladı. Onun mahiyyəti aşağıdakı kimidir. Bir və iki istifadəçinin eyni səfəri - abunə və onsuz da eyni olacaq, lakin onlardan biri Cacheek şəklində endirim alacaq. Lisenziya müqaviləsində və çekdə əlavə 10% -i haqqında mətn texniki ehtiyacdır.
İnsan dilinə tərcümə olunan, bu o deməkdir ki, səfərin qiymətində "Plus" abunəçiləri artıq 10% endirim qoydu, bu da uzun bir abunəliyin dəyərinə bərabərdir. Digər materiallarda VC.RU və TJ-də, "Yandex" cavabını, Cashbuck məbləğinin sürücünün qazancından çıxması ilə bağlı bir suala "Yandex" cavabını gözləyirlər.
Beləliklə, "üstəgəl" cacheek və ya yox?Cacheek, Rusiya qanunlarında belə bir şey yoxdur. Buna görə də, bir şeyə zəng etmək mümkündür - real pulun hesabınıza (hər kəs istədiyi), şirkətin virtual daxili valyutası olan (ən çox olur, çox vaxt olur). Yumorlu rəsmilər CACHEKKOM geri çağırılır və bu tanınmalıdır, Maxima-da Cachek.
Cacheback sistemi Yandex.Plus, abunə elementləri ilə (aylıq ödəniş) elementləri olan qanuni qurulmuş bir sədaqət proqramı, gələcək alış-verişinin müştəri tərəfindən endirim və avansları olan qanuni qurulmuş bir sədaqət proqramı üçün olduqca çətindir.
Abunə şərtlərini artıya oxuyun və xal almadığınızı, ancaq "Plus" ın genişləndirilmiş səviyyəsinə daxil olmağınız barədə məlumat əldə edəcəksiniz. Bu, əlavə marketinq təkliflərindən istifadə etmək üçün məhdud müddət üçün bir fürsətdir. Yəni endirimlər - şərhlərində Yandex izah etdi.
Xallar "Plus" ın abunəçilərinə rəsmi olaraq pulsuz olaraq hesablanır. Sizin tərəfindən qəbul edilən sədaqət qaydalarından, bu nöqtələrin real pul üçün dəyişdirilə bilməyəcəyini öyrənəcəksiniz. Yeri gəlmişkən, xərcləmələri üçün aktiv bir abunə olmalı və üç il sonra yandırırlar.
Eyni sualı təkrarlayırıq, amma fərqli bir şəkildə: Subbotinin hüquqları, Yandex, Adi istifadəçi ilə müqayisədə bir səfərin qiymətinə abunəçilər üçün 10% ödəyəcək?O, doğru deyil, indi istifadəçilər üçün dörd Yandex sənədinə istinad edərək izah edəcəyəm. Subbotinin nəzəriyyəsinin iki sübutu var: Dəstək operatorunun cavabı və müqavilənin nöqtələri "Nəqliyyat xərclərinin 10% -ni əlavə pul ödəyir". Şərhçilər, üçüncü "sübut" - eyni zamanda eyni 10% -ə bənzər bir səfər üçün çekdə ayrıca ayrılmış ödənişin olması da var.
Dediklərimi yoxlayın və bir dəstək operatorunun nə demək idi, əlbəttə ki, etməyəcəyik.
Ancaq təxminən 10% bunu anlayaq. Yandex-ə abunə şəraitindən. Üstəlik, geniş bir səviyyənin istifadəsi haqqının ride qiymətinin 10% -ni (paraqraf 3.7) olduğuna görə izləyir.
Görək, bir yoxlama bir istifadəçi üçün abunə və "üstəgəl" abunəçisi olmayan bir ziyarətə bənzəyir. Birinci halda, bütün ödəniş taksi sürücüsünün və ya taksi sürücüsünün özünün lehinədir. İkincisində iki hissəyə bölünür. Yandex LLC-yə (Yandex), sonra nəqliyyat üçün ödəniş və sonra 10% (ƏDV daxil olmaqla) (Yandex. Taksi, bunu genişləndirilə bilən "üstəgəl" verərək özünüzə icazə verdiyiniz Big Yandex adından sadalayır).
Niyə ikinci hissəni ödəyirsən? Subbotin, Cacheek üçün olduğuna inanır, lakin qanuni olaraq belə deyil. Qanuni - "Plus" ın şərtlərini oxuyun - əlavə marketinq təkliflərindən faydalanmaq üçün məhdud müddətə əlavə bir ödəniş üçün fürsətlər alırsınız. Məhz "genişləndirilmiş imtiyazlar". Bu uzadılmış imtiyazlar sadiqlik proqramında iştirak etməyə imkan verir (və xal almaq - eyni cachek), "rahatlıq" tariflərinin qiymətinin 10% -i endirim edir və təsadüfən avtomobilin sinifini artıra bilər əvvəlki qiymət.
Müştəri yoxlanışında Yandex ödəməsinin ayrılması - texniki detal çox güman ki, Yandex içərisində maliyyə prosesləri ilə əks olunur. Adətən bu ödənişlər hüquqi şəxslər arasındakı razılaşmalarla tənzimlənir və istifadəçi onları görmür.
Məsələn, bu, keçmişdə məşhur Malina bonusları idi, tərəfdaşlar "Moruq" adlı çek operatorunun müəyyən bir faizini əvvəlcədən (müqaviləni oxudular!) Təşviq məhsulları kimi tərcümə etdilər. Bütün şərtlər yalnız bir iddia səbəbindən məlum oldu və vergi orqanları bu ödənişlərin marketinq səfərlərinə tanınmasına nail oldular.
"Yandex" bu pulu onun törəmə şirkətindən almışdırsa, sizin üçün nə dəyişərdi (və bunun nə qədər olduğunu bilmirsiniz)?
Bu cachek üçün ödədiyim üçün, onu pula qaytarmağı tələb edə bilərəmmi?Sadiqlik proqramı qaydalarına görə edə bilməzsiniz. Artıq yuxarıda yazıldığı kimi, Cashbekin özü üçün pul ödəmədin və CACHEK də daxil olmaqla fərqli imtiyazlara çıxış etdiniz. Proqramda könüllü və pulsuz iştirak etdiniz. Sadiqlik proqramının qaydaları birbaşa bu barədə sizə məlumat verir. Bu proqramdakı puanlar nağd pul deyil, pul üçün pul və ya mübadilə edilə bilməz və yalnız qaydalar şərtlərinə endirim əldə etmək üçün istifadə edilə bilər.
Proqramda iştirak etmək üçün heç bir şey ödəmədiyiniz üçün, Yandex ilə münasibətlərinizə istehlakçı hüquqlarının qorunması üçün standartlar tətbiq edilmir. "İstehlakçıların qorunması haqqında" qanuna baxmayaraq, aktyorun əslində çəkilən xərcləri mənfi olan xidmətlər üçün istənilən vaxt əvvəlcədən ödəniş tələb etməyinizə imkan verir. Buna görə, məsələn, fitness klubuna illik abunə olmuş insanlar, müqavilənin erkən xitam verilməsində xərclərin bir hissəsini geri qaytarırlar.
Nəzəri cəhətdən, əməliyyatın əsl mahiyyətinin gələcəkdə sizə xidmətlərin əvvəlcədən çatdırılması olduğunu sübut etsəniz, cəhd edə bilərsiniz (müvəffəqiyyət zəmanəti olmadan!) Ödənişləri geri qaytara bilərsiniz. Ancaq bu, görkəmli bir məhkəmə təcrübəsidir, hər bir fərdi müştərinin cacheek ölçüsü, hətta vəkillərin ödənilməsi üçün hətta kifayət qədər çətindir. Bir vəkil üçün tapşırıq da asan deyil, bundan əlavə, belə bir iş üçün müştərinin lehinə olan qərar, sadiqlik proqramlarının mövcud iş təcrübələrini pozacaq.
Niyə "Yandex" məni Cachel-dən istifadə etməyə məcbur edir, abunələyə endirim etsin və leyviqliyini istəsə, müntəzəm müştərilərə səfərlər verə bilər.Birincisi, CashBeck ilə proqram 10% sadə endirimdən daha çox "Yandex" üçün daha sərfəlidir. Axı, ikinci halda, bir daha taksi xidmətlərindən istifadə etməyiniz ehtimalı azdır.
İkincisi, bu, səfərlər vermək üçün - bu sizin tərəfinizdəki vergi öhdəliklərinin yaradılmasını riskə atmaqdır (ildə 4000 rubl dəyərində təqdim olunan xidmətlər üçün şəxsi gəlir vergisi üçün ödəməli olacaqsınız). Hədiyyə olunan aviabiletlərdə olduğu kimi.
Tamam, sərnişin həddən artıq çox deyil və hətta xal almadı. Ancaq sonra hər dəfə nöqtələri taksi sürücüsünü ödəməsi nəticəsində çıxır?Əlbətdə bu şəkildə.
Taksi sürücüləri və ya Taksoparks bir növ marketinq endirimində iştirak edir - və bu barədə bilin! Bu problem haqqında Yandex.dzen və mediada (burada və burada) da daxil olmaqla blog saytlarında oxuya bilərsiniz. Həyat.ru, 2020-ci ilin mart ayında Taksopark və Yandex arasındakı müqavilə ilə tanış olduğunu iddia etdi. Taksi. Yandex-in birgə marketinq kampaniyası çərçivəsində nəzərdə tutulmuş taksi xidmət endirimini kompensasiya etmədiyi bildirilir. Bu qaydaları dəyişdirdik və ya etmədik - bilmirik.
Eyni zamanda, taksi sürücüləri, şirkətin "Plus" tərəfindən deyil, tanıtım üçün səfərləri kompensasiya edə biləcəyi təsvirləri tapa bilər. Beləliklə, abunəçilərə bir artı və onlardan tutmuş sürücülərdən tutmuş hekayələri ilə mənfi.
Problem məntiqdədir. Belə: taksi sürücüsü, abunəçinin əvəzinə daha böyük bir qiymətə "üstəgəl" olmadan eyni müştərini "üstəgəl" almaya bilər. Ancaq əslində daha çox taksi tətbiqləri hər hansı bir çeki çəkir - heç olmasa bir artı ilə, hətta onsuz da. İndi bir "üstəgəl" olmadan indi bu yerdə ola bilməz.
Bundan əlavə, sürücünün gəliri yalnız bütün yoxlamaların miqdarından deyil - müəyyən şərtlərin yerinə yetirilməsi üçün bir ödəniş alır - məsələn, xəttə görə. Ayrıca, taksi xidməti, zərərsiz səfərlər və təşviq edənlər üçün əlavə ödəyə bilər.
Müştərilərin cəlb edilməsi və saxlanması və saxlanması üçün taksi sürücüləri və taksopark üçün marketinq tədbirlərində bir istehsalçı və ya məhsulların distribyutoru bir şəbəkə mağazasında və ya marketoloqda mallarının təbliğində iştirak edir. Bunu tam şüurla düzəldirlər və ya sadəcə müqaviləni başa düşmədilər və ya belə şərtlərə qoymadılar - başqa bir sual. Ancaq bir taksi operatoru bir cacheek deyil, sürücünün iştirak edə biləcəyi təqdirdə bir taksi operatoru endirim verərsə başa düşməlisiniz.
# Yandex # yandexplus # cachek
Bir mənbə