بالتأكيد مرة واحدة على الأقل تعطل الفكر: "لماذا، لماذا اشتريت هذا التطبيق على الإطلاق، فهو عديم الفائدة!" أو "سيكون من الأفضل عدم إجراء هذا الاشتراك." في بعض الأحيان، في بعض الأحيان لا يبرر التطبيق المشتراة التوقعات، على الرغم من أن مثل هذه الحالات أصبحت أقل بعد الطلبات التي ظهرت مع فترة تجريبية مجانية. ومع ذلك، وبين الأخير هناك مطورون عديمي الضمير، لذلك في وضع تحتاج إلى إعادة الأموال في متجر التطبيقات، يمكن لكل منها الابتعاد. لا تحظر Apple الأموال العائدة للتطبيقات والاشتراكات، ولكن هناك بعض التفاصيل الدقيقة التي تحتاج إلى معرفتها.
كيفية إرجاع الأموال لتطبيق iOS
يمكن أن تكون أسهل طريقة لبدء إجراء الإرجاع النقدي على موقع Apple الخاص من أي جهاز.- انتقل إلى موقع الويب reportaprolem.apple.com.
- أدخل باستخدام معرف Apple وكلمة المرور.
- انقر فوق الزر، أحتاج واختر إرجاع الطلب. ستظهر قائمة التطبيقات والاشتراكات المتاحة للتعويض. حدد التطبيق الذي تريد طلب استرداد النقود. أيضا هنا يمكنك إعادة الأموال للاشتراك في iOS.
- إلى Apple لا يرفض تطبيقك، يجب عليك تقديم معلومات إضافية. على سبيل المثال، يمكنك تحديد أن الشراء الذي أدلى بالصدفة أو الطفل دون إذن منك. هناك أيضا سبب "المنتج المشتراة لا يعمل كما هو متوقع".
- إرسال طلب إلى Apple وانتظر المزيد من التعليمات عن طريق البريد.
اختر السبب اعتمادا على وضعك، لأنه في المستقبل، يمكن الاتصال بممثلي Apple وتحسين التفاصيل حول العودة. لا أنصح الخداع إذا فتحت الكذبة، في المستقبل قد تحظر إلى الأبد جعل التسوق المرتجع في متجر التطبيقات.
إذا لم يتم عرض الشراء الذي تحتاجه، فانتظر بضعة أيام، لأنه إذا كان الدفع في الاعتبار، فلن تتمكن من طلب استرداد. حاول إعادة تقديم طلب عند إنفاق الدفع.
كم من الوقت يعود Apple المال
بعد معالجة طلبك في Apple، ترفضك الشركة إما عن طريق إبلاغ السبب عبر البريد الإلكتروني، أو ستعود الأموال إلى نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها لشراء البضائع. يعتمد وقت العودة على طريقة الدفع.
- بطاقة بنكية - ما يصل إلى 30 يوما. إذا كان خلال هذا الوقت لن يتم استلام الأموال، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالبنك.
- بمساعدة الأموال على الحساب في متجر التطبيقات - ما يصل إلى 48 ساعة.
- باستخدام حساب الهاتف المحمول، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 60 يوما لتظهر عودة الأموال في البيان. وقت العلاج يعتمد على المشغل الخلوي الخاص بك.
لأي أسباب، قد ترفض Apple إعادة الأموال
في بعض الحالات، قد لا تلبي Apple طلبك. كقاعدة عامة، يحدث هذا للأسباب التالية: على سبيل المثال، إذا طلبت في كثير من الأحيان سداد الأموال مؤخرا، أو كنت قد عدت بالفعل لهذا السبب. تشير Apple بعناية تماما إلى الأحذية الخاطئة من القصر، وفي هذه الحالة سوف توصي بشدة بتكوين وظيفة "وقت الشاشة" والحد من عمليات الشراء للأطفال. إذا كنت لا تفعل ذلك، فقد تنكر في إعادة استخدام المال. حصة في التعليقات وفي برقية دردشتنا - تجربتك عودة الأموال للتطبيقات أو الاشتراكات.
لا أريد حقا أن أصبح هذا المقال حافزا لبدء الكتابة إلى دعم أبل لإعادة الأموال للتطبيقات التي تعمل تماما. دعونا نكون صادقين. وسأكون سعيدا جدا إذا كانت هذه المقالة تساعدك حقا في حل المشكلات التي نشأت.