Die Hasslement voordat die vlug dikwels geassosieer word met die dokumente: Daar is nie genoeg verwysings of papier nie - duur kaartjies verbrand met MIG. Die leser het na die redakteur gegaan, wat die visumsentrum 'n elektroniese visum en versekering gemaak het toe sy reeds op die vliegtuig vlieg. En selfs vroeër, Dubai en Minsk het "kranksinnig" bekendgestel.
Daria Laaste drie jaar woon in Dubai, het Minsk gevlieg na die wintervakansie. Haar inwonende visum is gekanselleer, en daar is besluit om terug te vlieg op toeriste.
- Stop op visavisa.by, het ons tydsberekening en pryse geskep, dan het dit alles gereël. Sedert die aankoms van die dokter het my 'n beplande operasie aangestel, het ek die minste vir 'n visum ervaar. Iewers het gehoor dat vanaf 16 Januarie die visum in die VAE vir Wit-Rusland nie nodig sal wees nie, maar ek het nie hierdie inligting in die ambassade of die visumsentrum bevestig nie.
Die meisie op 12 Januarie sluit 'n ooreenkoms met die visumagentskap, waar sy belowe om (mondeling) te doen om 'n dag of twee te doen. Het 783 roebels gegee. Vliegtickets aan Emirate is op 16 Januarie gekoop. Dit wil voorkom asof dit verkeerd kan gaan?
- 14 Januarie Ek verduidelik of die visum gereed is, in reaksie: "Visa het uitgekom, maar met 'n fout in paspoortdata." En hulle (Visa Agency) het my data weer geliasseer, aangesien gratis oplossings te lank sal wees.
Op Vrydag, die 15de, in die aand, is die meisie nie meer voor die lag nie, sy noem die direkteur van Nicholas, sodat hy die situasie persoonlik uitgepluis het.
- Ek het hulle die vraag gevra: "As ek nie vir 'n vliegtuig toegelaat word nie, dan vergoed ek vir my die kaartjie-koste en die toets op Covid-19?" Daar was geen duidelike antwoord nie, daar was iets soos "Hoekom noem jy my so laat?", En ek het besef dat daar geen vergoeding van kaartjies sal wees nie.
Verteenwoordigers van die Visa-sentrum probeer om die kliënt te kalmeer, stuur selfs die skermkiekie van Emirates (Dubai Airlines), wat hoop gee vir "seën" vir Wit-Rusland.
- In die oggend gaan ek na die lughawe en visums soos dit nie was nie en nie. Maar op die radio sê reeds dat die visum nie nodig is nie. Sluit jou paspoort en bleek beweende hande op die onthaal. Nou sal dit duidelik word of hulle my nou op die vlug sal registreer of ek sal met koffers huis toe moet gaan. Bingo - die Wit-Russiese visum is nie nodig nie.
Die hele situasie was baie senuwees in Darya, maar die heldin uitasem homself met verligting ... dit was nie daar nie.
- Ek noem die Visa-sentrum, ek bevestig dat ek geregistreer is, die visum is nie meer nodig nie, en ek vra u om geld vir 'n onveranderde diens terug te gee. Hulle antwoord dat geld terugbesorg sal word, jy hoef net 'n verklaring te skryf. Maar na aankoms in Istanbul stuur ek 'n visum en versekering. Hoekom het ek hulle nodig as ek geweier het? In die Emirate is alle visums sigbaar in die immigrasiediens, en dienooreenkomstig op paspoortbeheer, vlieg ek op hierdie visum, en nie vir 'n visumvrye regime nie.
Toe het Daria 'n brief geskryf waar die terugkeer van geld vereis het. En hy het 'n antwoord gekry: "Dienste wat ten volle voorsien is, het u 'n visum ontvang voordat u in die UAE aangekom het en die immigrasiebeheer is geslaag."
- Natuurlik verstaan ek alles, maar sedert wanneer word so 'n diens normaal in verhouding tot mense? As moontlik, om te weet dat die visum nie nodig is nie, kom in 'n kontrak en ras mense vir geld? As jy 'n voorbeeld van 'n toereikende diens in Dubai wil hê, lyk dit so: as die kos nie tyd gehad het om betyds te lewer nie - dit is gratis, is die volgende bestelling afslag - 30%, plus 'n hele klomp SMS met verskonings . Wanneer sal ons leer om nie op ons landgenote voor te gee nie, maar help mekaar?
"Ons is gereed om 81 roebels terug te gee - die koste van ons diens"
En regtig, wanneer? Nikolay onthou hierdie saak baie goed, maar die dialoog met die heldin was swaar.
- Vanuit my oogpunt is die situasie fundamenteel onverenigbaar. Daar was 'n appèl van 'n meisie, sy is gewaarsku dat dit "visumvrye" kan wees, het sy gesê dat sy nog 'n visum sou hê, aangesien sy 'n belangrike reis gehad het. Ja, die immigrasie diens van die Emirate het 'n fout in sy naam gemaak. As gevolg van wat gebeur het, het ek Vrydag verbind, het ek verstaan dat die saak my ingryping vereis. Teen die tyd van haar vertrek is die visum nog nie gedoen nie. En by aankoms het 'n visum reeds aan haar gedoen, en sy het haar grens met haar gekruis. Dit is redelik impulsief en oorweeg om een of ander rede ons optrede verkeerd. Die fout is nie deur ons toegelaat nie, ons het opgetree ooreenkomstig die verdrag.
- maar sy het geweier om 'n visum ...
- So gebeur dit nie: as jy na die haarkapper gaan, dan kan jy weier? Nadat u die opbrengspaddokumente ingedien het.
- Het sy dit uitgespreek?
- Ek weet nie daarvan nie, maar vir sulke gevalle is daar 'n kontrak. Oor die algemeen sien ek hierdie situasie soos volg: Die kliënt is deur die diens verskaf, het sy van hierdie diens gebruik gemaak. Dit is duidelik dat daar 'n gedoe was, in verband met wat ons om verskoning gevra het en gereed was om toegewings te maak, is daar 'n boks lekkers om te stuur, maar sy het net 'n terugbetaling gevra. Ek het haar gevra om die vereistes op papier uit te stel, aangesien die dialoog onbevredigend was en ek is nie duidelik nie. Ons is nie teen die dialoog nie, maar dit moet 'n dialoog wees, en nie ons wenslys besoek nie. Om nie die konflik op te blaas nie, is ons gereed om 81 roebels terug te gee - die koste van ons diens, die res van die geld is 'n vennootdiens.
Ons kanaal in telegram. Sluit nou aan!
Is daar iets om te vertel? Skryf aan ons telegram bot. Dit is anoniem en vinnig