Op die bladsy "Govnikinok" van die sosiale netwerk Facebook het 'n storie verskyn oor hoe die pensioenaris van die 80 jaar deur 'n betaalkaart by die Luminor-bank geblokkeer is, omdat sy nie die inligting betyds in sy vraelys opgedateer het nie. Wat die reëls van alle banke nou benodig word.
"Daar was 'n eenvoudige Letlandse pensioenaris op die ouderdom van eerbaar en sy het geld gegaan (ongeveer 10 jaar het hy daar geloop) in die boks so 'n groot en vreemde geregtigde OTM-huis luminor. En hierdie verskriklike boks sê die eenvoudige Letlandse pensioenaris is Onmoontlik. "Bedryf. Daardie geld sal my nie vir kos en rekeninge met 'n eenvoudige pensioenaris gee nie. Maar die pensioenaris het 'n spaarkamer by die huis en die huis het donker kennis om uit te vind hoekom die huis luminor haar geld van 'n pensioenaris gekies het! en Na magiese retaals en spel, vind die donker huis uit. Dat die pensioenaris nie 'n internetbank het nie, het die vraelys nie opgedateer nie en sy het geld op die rekening geblokkeer !!!
Ek herhaal, sodat daar geen internetbank is nie! Die donker huis het besluit om die situasie reg te stel en met die hulp van Mata en magie wou 'n pensioenaris aan die bank lewer om die situasie reg te stel, maar hier is die interessantste !!!
Die Luminor House neem slegs 'n inskrywing, en die opname is slegs op die 24ste Karl, op die 24ste nommer !!! Die pensioenaris het al die geld op die kaart en in die winkel werk die kaart nie !!! Vraag aan die Huis van Luminor - Op watter grondslag word die eenvoudige Letse pensioenaris die medepligtige van terroriste? En hoe om 'n persoon tot 'n 24 nommer te leef sonder 'n sent in sy sak?! "," Sê Mikhail.
In die kommentaar van sy pos het hulle geskryf dat 'n soortgelyke situasie met 'n ander pensioenaris plaasgevind het, maar bykomend tot die bank om die situasie reg te stel, is dadelik uitgenooi en moes nie lank wag nie.
Press.LV het die bank gekontak en gevra om kommentaar te lewer op die situasie.
Die hoof van die kliëntedienssentrum van Luminor Kristina Deritsa het die gebeure so verduidelik:
"Ons het reeds die kliënt gekontak en het ooreengekom hoe om uit hierdie situasie te kom. Letse regulerende wette dikteer 'n aantal vereistes vir banke. Insluitende die beginsel van "ken jou kliënt", waarbinne die bank sy kliënte vra om 'n vraelys van 'n sekere inhoud in te vul, om te voldoen aan die vereistes van regulerende dade op die gebied van geldwassery, voorkoming van terrorisme en die verspreiding van wapens van massavernietiging. Volgens hierdie vereiste moet die bank al die ekonomiese aktiwiteit van die kliënt en die oorsprong van geld op sy rekening ten volle verstaan. Daarom moet die kliënt gereeld die bank met aktuele inligting oor homself voorsien. Die bank stel verantwoordelikhede op om te verifieer dat die kliënt se werk en kontantvloei wat deur sy rekening gaan, nie verband hou met geldwassery nie. As die bank nie inligting van die kliënt ontvang het nie, kan ons hom nie met u dienste voortgaan nie.
Die vraelys moet opgedateer word, ons waarsku 'n paar maande voor die einde van die vorige vraelys. Kliënte ontvang 'n boodskap in die internetbank en die telefoonnommer wat in die kontrak met die bank gespesifiseer word, kom SMS, "verduidelik Deritsa.
Dit dui daarop dat die inligting in die vraelys opgedateer kan word via die internetbank, e-pos (e-handtekening), met 'n persoonlike besoek aan die tak of per telefoon. Kliënte kan kies hoe om die nodige inligting aan die bank te gee, maar dit is nodig om dit te doen.
"Vir 'n persoonlike besoek aan die bank, nou, tydens 'n pandemie, moet jy vooraf aanmeld. Daarom versoek ons kliënte om so 'n besoek op 'n tydige wyse te skeduleer," herinner Deritsa.
Die verteenwoordiger van Luminor wys daarop dat hulle slegs die vereistes wat aan banke voorgelê word, volg. En om die situasies wat in Michael se aanlynpublikasie beskryf word, te voorkom, herinner altyd aan die behoefte om die vraelys in te vul voordat die diens afgeskakel word.