Volvo-motors verander radikaal die maniere en die formaat van interaksie met sy kliënte, wat 'n meer sterk verhouding tot die transformasie van die tradisionele groothandelmodel deur die aanlyn-formaat.
Teen 2030 poog die Sweedse handelsmerk 'n globale vervaardiger van uitsluitlik elektriese voertuie. Ook in die nabye toekoms beplan Volvo om 'n heeltemal nuwe familie van elektriese voertuie te begin, wat slegs beskikbaar sal wees om aanlyn te koop. Binne die raamwerk van die opgedateerde kommersiële strategie belê Volvo-motors aanlynverkope in sy kanale, sal die ketting aansienlik vereenvoudig op die produkaanbod, dit sal deursigtige en stabiele prysmodelle vestig. Benewens aanlynverkope sal Volvo-motors op die gemaklikste opsies vir kliënte fokus, gekombineer deur sorg deur Volvo.
"Die toekoms van Volvo-motors word bepaal deur drie elemente: elektrifisering, aanlynontwikkeling en groei. Ons wil ons kliënte 'n sorgvrye manier van eienaarskap van die Volvo-motor aanbied, wat probleme in die verkryging en operasie uitskakel. Vereenvoudiging en gerief - die basiese beginsels van alles wat ons doen, "het die hoof van die wêreldwye kommersiële bedrywighede van Lex Kersmeesters gesê.
Die strategie is gemik op die vinnigste groeiende segment van World Auto-industrie: 'n Premium-elektriese bergingsmark. Ten spyte van die ontwikkeling van aanlynverkoopplatforms, sal Volvo-motors ook nou saamwerk met hul kleinhandelvennote om 'n sterker kliëntverhouding te bou. Hulle sal die grondslag van kliënte-ervaring bly en sal steeds verantwoordelik wees vir sulke belangrike dienste as voorverkoopmasjien treine, hul aflewering en na-verkope diens.
"Online en vanlyn instrumente moet glad en omvattend geïntegreer word. Waar die kliënt is: Online, in die stort, in Volvo-ateljee of 'n motor bestuur, moet kliëntediens op die hoogste vlak bly, "het Lex Kerssemakers bygevoeg.
Die sorg deur Volvo-program, bekend vir die Volvo-motors-intekeningdiens, sal in 'n wyer aanbod vir kliënte ontwikkel. Volledig elektriese Volvo wanneer u aanlyn koop, sal met 'n wye dienspakket gelewer word, insluitende diens, waarborg, padbystand, sowel as versekering en verskillende weergawes van tuisheffing. Die Sweedse automaker vereenvoudig ook die proses van intekening op die Volvo-elektriese modelle en verminder die aantal stappe vir hul ontwerp in die Volvocars.com-aanlynwinkel.
Kopers sal die vermoë hê om Volvo-elektriese voertuie uit verskillende konfigurasies te kies. Hierdie modelle sal gereed wees vir 'n eenvoudige en gemaklike orde en vinnige aflewering. 'N Hoër vlak van gerief en eenvoud kan bereik word deur deursigtige en stabiele pryse, wat die behoefte aan prysonderhandelinge uitskakel, sal die mate van deursigtigheid verhoog en sal die basis vir die bou van vertroue word.